بررسی تاثیر به کارگیری اتوماسیون اداری بر بهره وری منابع انسانی

فصلنامه مدیریت توسعه و تحول

مقاله 3، دوره 1، پیش شماره سوم، آبان 1388، صفحه 17-24   

نویسندگان

اصغر صرافی زاده¹؛ سمانه علیپور^{* 2}

¹دانشکده علوم انسانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

²دانشکده مدیریت بابلسر

چکیده

اتوماسیون اداری موضوعی است که اخیرا در حوزه فناوری اطلاعات مورد توجه زیادی قرار گرفته است. با توجه به این که اتوماسیون اداری، بهترین ابزار برای رسیدن به راه کارهای مفید، جهت صرفه جویی در زمان و استفاده بهینه از امکانات موجود در سازمان می باشد. از همین رو است که راه حل های مکانیزه به گردش مکاتبات سازمان سرعت بخشیده و همچنین مدیریت بر گردش کارها را میسر می سازد. در این فرایند، مکاتبات کاغذی، صرفه جویی و استفاده بهینه از زمان و افزایش بهره وری عملی می گردد. در این مقاله، مشخص نمودن تأثیر به کارگیری اتوماسیون اداری بر بهره وری منابع انسانی از طریق آزمون سه فرضیه تاثیر به کارگیری اتوماسیون اداری بر بهره وری منابع انسانی و کارایی و اثربخشی مدنظر قرار گرفته و طی مطالعه موردی در یک شرکت خدمات پس از فروش و آزمون فرضیات از طریق t-test نتایج دلالت بر آن دارد که به کارگیری اتوماسیون اداری بر عواملی نظیر کارایی، اثربخشی و بهره وری درحوزه منابع انسانی تاثیر مستقیم داشته اما میزان تاثیرات، در حد چشمگیری نبوده است.

کلیدواژه‌ها

اتوماسیون اداری؛ کارایی؛ اثربخشی؛ بهره وری؛ بهره وری منابع انسانی