تأثیر تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان

مدیریت کسب و کار

مقاله 5، دوره 2، شماره 6، تیر 1389، صفحه 104-130   

نویسندگان

جلال حقیقت منفرد¹؛ علی اوسط حضرتی²؛ حجت میرزاده³

¹عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

²کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

³کارشناس ارشد مدیریت مالی

چکیده

از آنجا که نگرش می تواند به عنوان یکی از عوامل اثرگذار در شکل دهی به رفتار عمل کند، در مجموعه ادبیات علم رفتار سازمانی تحقیقات بسیاری در زمینه رابطه بین این دو موضوع انجام شده است. یکی از موضوعات مورد توجه صاحبنظران در این حوزه، تعهد سازمانی بوده است. تعهد سازمانی در طول زمان دستخوش تغییراتی بوده است بطوریکه دیدگاه‌های اولیه درباره این موضوع به تک بعدی بودن این مفهوم و دیدگاه‌های جدیدتر به چند بعدی بودن آن اشاره کرده اند. یکی از الگوهای چند بعدی درباره تعهد سازمانی الگوی سه بعدی دو صاحبنظر در این عرصه به نام‌های می یر و آلن است و به زعم آنان تعهد سازمانی شامل سه بعد، تعهد عاطفی ، تعهد تکلیفی و تعهد مستمر است. از طرفی عملکرد نیز به عنوان شیوه انجام کار که بعضا مترادف با حاصل و نتیجه کار کارکنان تلقی شده است، یکی از چالش‌های همیشگی مدیریت سازمان‌ بوده است. این تحقیق به بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و ابعاد آن  با عملکرد کارکنان مستقل، بصورت مطالعه موردی، در شرکت گاز استان آذربایجان غربی پرداخته و نتایج تحقیق حاکی از وجود ارتباط معنی دار آماری بین هر یک از ابعاد سه گانه تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان بوده است. ضمناً فرضیه اصلی تحقیق که رابطه بین عملکرد و تعهد سازمانی کارکنان را به صورت کلی مورد بررسی و آزمون قرار داده است، نیز تایید شد. باتوجه به یافته‌های این تحقیق مبنی بر وجود رابطه قوی بین دو متغیر تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان ، پیشنهاد می‌شود که مدیران برای بهبود عملکرد کارکنان ، به راهکارهایی توجه نمایند که موجبات ارتقای تعهد سازمانی افراد را فراهم می‌کند.

کلیدواژه‌ها

تعهد سازمانی؛ تعهد مستمر؛ تعهد تکلیفی؛ تعهد عاطفی؛ عملکرد کارکنان