طراحی کارت امتیازی متوازن تجدید نظر شده در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی با استفاده از برنامه ریزی خطی

پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار

مقاله 1، دوره 1، شماره 1، آبان 1389، صفحه 1-16   

نویسندگان

میر بهادر قلی آریا نژاد¹؛ محمود مدیری²؛ امیر کرباسی یزدی³

¹استاد دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت

²استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

³کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

چکیده

مدل کارت امتیازی متوازن به عنوان روشی جامع برای ارزیابی عملکرد سازمانها به کار می رود.در این مدل،با تمرکز بر استراتژی های سازمان و ایجاد ارتباط منطقی و صحیح با همه ابعاد انسانی(مناظر مالی ،مشتری،فرایندهای داخلی،رشد و یادگیری)برای رسیدن به اهداف آن سازمان و ارزیابی آنها یاری می رساند.در این مقاله هدف،بیان مفاهیم و سیر تکامل کارت امتیازی متوازن در ابعاد دولتی و خصوصی  و معرفی مناظر زنجیره تامین و پاسخگویی اجتماعی،به عنوان دو منظر جدید در کارت امتیازی متوازن و سپس تعیین سنجه ها برای هر یک از مناظر و رتبه بندی آنها به وسیله برنامه ریزی خطی است.
 

کلیدواژه‌ها

کارت امتیازی متوازن؛ برنامه ریزی خطی؛ منظر مالی؛ منظر مشتری؛ منظر فرایندهای داخلی؛ منظر رشد و یادگیری؛ منظر زنجیره تامین؛ منظر پاسخگویی اجتماعی