مدل مدیریت ارتقاء عملکرد سازمان

مدیریت بهره‌وری

مقاله 7، دوره 2، 1(4)بهار، خرداد 1387، صفحه 163-180   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسنده

ناصر فقهی فرهمند^*

عضو هیأت علمی گروه مدیریت،واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران

چکیده

در ارزیابی و سنجش عملکرد سازمان، بکارگیری دیدگاهی مجموعه‌نگر ضرورت تام دارد، چون‌ برای قضاوت و نتیجه‌گیری صحیح به تمامی ابعاد مورد نظر باید توجه شود و نمی‌توان تک بُعدی عمل کرد. ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان‌ها آن‌قدر روشن است که در آن شکی نیست و بدین دلیل فرضیه این تحقیق نیز در این راستا چنین طرح شده که می توان با تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد و طراحی الگوی مربوطه،  وضعیت عملکرد شرکت‌های تولیدی را سنجیده و مقایسه و بهبود داد. در این زمینه، پرسشنامه‌ای پس از مصاحبه و کسب نظریات متعدد از مدیران، کارشناسان و اساتید مدیریت تحت این عنوان که چه معیارهای مهمی در ارزیابی عملکرد یک شرکت تولیدی مؤثر هستند، طراحی و در نهایت به این موضوع پی برده شد که برای این ارزیابی، چه معیارهایی باید مورد توجه قرار گیرند و هر کدام از این معیارها، چه درجه اهمیتی را دارا می‌باشند. بطور خلاصه این بررسی به دنبال آن بوده که الگویی طراحی و اطلاعات هر شرکت در آن ثبت و سپس براساس محاسبات لازم ارزش نهایی محاسبه شود تا فاصلۀ آن با ارزش مطلوب مشخص شود. در نهایت الگویی بسیار ساده، راحت و کاربردی با استفاده از 8  معیار سنجش عملکرد با استفاده از        نظرات صاحب‌نظران طراحی و در 6 شرکت جامعه آماری در دو دوره تست و ارزیابی شد که در دور اول عملکرد هرشرکت مورد مطالعه مشخص گردید و براساس تحلیل نتایج حاصله از آن نسبت به ارائه توصیه‌های کارشناسی اقدام و به این نتیجه رسیده شد که هر چقدر توصیه‌های حاصل از مدل در دوره‌های بعدی بیشتر بکار گرفته شود، وضعیت عملکرد شرکت نسبت به قبل وضعیت بهتری را پیدا می‌کند.
 

کلیدواژه‌ها

مدیریت عملکرد؛ ارزیابی عملکرد؛ بهبود عملکرد؛ معیارهای ارزیابی؛ مدل عملکرد

مراجع

Adizes I. (1988), Corporate life cycles, How and why Corporations Grow and Die and what to    Do about it-Englewood cliffs-prentice Hall Inc.

Bruce, S. (1982), Career planning freedom to choose, Boston Massachusetts & Become.

Cameron Kim, S. (1996), a study of organizational effectiveness and its predictors-Management science review.

Chandler,  A. J. (1992), Strategy and structure-Cambridge mass-M.I.T. press

Colin, C. S. (1988), Management principles/ policy, ICSA Cambridge.

Denison, D. R. (1995), corporate culture and organizational effectiveness, New York, John wiles &sons.

Ditcher, E. (1997), How Hot A manager Are you? , New York, Mc Graw Hill.

Faghahi Farahmand, N. (2002). Dynamic Management Organization. Tabriz: Forouzesh Publication, (In Persian).

Hayes R., & Clark, K. (2003), why some factories are more productive than others-Harvard Business Review.

Holland, J. (1993), makes vocational choices, a theory of careers, Englewood cliffs, N, J, Prentice Hall& Gary Deshler, Fourth Edition-Prentice Hall.

Morgan, R. (1994), Creative Organization, reading, stories and other resources from bureaucracies to networks, The Emergence of New organizational Forms, no 27, London.

Solvency, G. (1992), Handbook of industrial Engineering-John wily &sons Inc.

Thompson, J. D. (2004), Organizations in action, New York, Mc Graw Hill.