شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر در توانمندسازی به روش TOPSIS (مطالعه موردی: شرکت گازاستان آذربایجانشرقی )

مدیریت بهره‌وری

مقاله 3، دوره 4، 2(13)تابستان، شهریور 1389، صفحه 59-84   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسندگان

سلیمان ایرانزاده^{* 1}؛ صادق بابائی هروی²

¹استادیار و عضو هیأت علمی،گروه مدیرت ،واحد تبریز، دانشگاه آزاداسلامی، تبریز ،ایران

²کارشناس ارشد مدیریت صنعتی و عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز

چکیده

در این مقاله به بررسی و اولویت‌بندی عوامل موثر در توانمندسازی کارکنان به روش TOPSIS پرداخته شده است. بدین منظور، ابتدا ضمن مرور ادبیات و مفاهیم موجود در توانمندسازی، عوامل موثر مورد مطالعه قرار گرفته است. سپس برای شناسایی عوامل تاثیرگذار در جامعه آماری مورد مطالعه پرسشنامه‌ای طراحی و تدوین شده است. پرسشنامه‌ی تدوین شده به منظور انتخاب متغیرهای ( عوامل) اصلی مورد مطالعه به اعضای نمونه آماری داده شد و نظرات آنان درخصوص این عوامل تعیین گشته است. پس از تعیین عوامل اصلی با استفاده از نرم افزار Minitab15، بوسیله‌ی رسم نمودار پارتو عواملی را که دارای بیشترین تاثیر بر توانمندسازی بودند شناسایی شده است. پایایی جوابهای بدست آمده با روش بازآزمایی مورد مطالعه قرار گرفته است. در ادامه به منظور اولویت‌بندی عوامل شناسایی شده، از روش TOPSIS استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه دوم جهت بررسی تاثیر هر یک از عوامل نسبت به شاخصهای تعیین شده در اختیار نمونه آماری قرار گرفت و پس از جمع‌آوری و تلخیص داده‌ها، ماتریس تصمیم‌گیری بدست آمد. در نهایت اولویت‌بندی عوامل با توجه به اوزان و اهمیت هر یک از عوامل مشخص گردیده است. نتیجه اولویت‌بندی عوامل نشان می‌دهد که بترتیب آموزش، بکارگیری سیستم مشارکت، وجود انگیزه در پرسنل، تفویض اختیار، پاداش مبتنی بر عملکرد، کار تیمی، غنی‌سازی شغلی و حس مسئولیت‌پذیری جهت توانمند سازی کارکنان در اولویت قرار  دارند.

کلیدواژه‌ها

توانمندسازی؛ اولویت بندی عوامل؛ TOPSIS

مراجع

Abdollahi, B. (2006). The Role of Self-Efficiency in Empowering Employees. Tadbir Magazine, 168, (In Persian).

Abtahi, S. H., & Abesei, S. (2007). Employee Empowerment. Research Institute and Management Training, (In Persian).

Scott, D., & Sinitau Denis, T. J. (1996). Empowerment. Translated by: M. Mohaghegh. Productivity Organization Publishing, (In Persian).

Conger, Jay. A & kanungo, Rabindra.  N, (2002), The Empowerment Process, Integrating theory & Practice, Academy of management Review, vol.13, NO.3

Cutter, J. P. (2003). Leadership of Transformation. Translated by: M. Iranjhad Parizi & M. Dynasty, Institute for Research and Management Training, (In Persian).

Davoudi, A., & Rezaei, H. R. (2002). Staff Empowerment. Automotive Industry, 60, (In Persian).

Evans, James.R&Lindsay, William .M (2007),"The management and control of Quality", fifth edition

Greenberger, D.B.stasser&S.Cummings, L.L&Dunham, R.B(1989), The Impact of personal control on performance & satisfaction, organizational behavior & Human decision processes 43

Haji Karimi, A. A., & Farziz, H. (2005). Human Resources Management. Tehran: Authors Publication, (In Persian).

Kinela, D. (2004). Human Resources Empowerment. Translated by: M. Irannezhad Parizi & M. A. Soleiman, Tehran: Modiran Puplication, (In Persian).

Littrell, F. Ramie (2007), "Influences on employee preferences for empowerment practices by

ideal manger in chine, international Journal of intercultural relations, Vol.3, 1, P87-110

Momeni, M. (2006). New Issues in Operations Research. Tehran, Tehran University Publishing, (In Persian).

Mullins, Laurie (1999), management and organizational behavior, London: prentice-hall

Nowroozi, M. (2005). Staff Empowerment. Controller Research Quarterly, 19, (In Persian).

Orei, H. (2002). Attitude of Empowerment. Publications of Business Studies, (In Persian).

Peterson, N. Andrew & Zimmerman, A. Marc (2004),"Beyond the individual: Toward a Homological network of organizational empowerment", American Journal of communing psychology, Vol.3,4,No.1/2,P129-148

Rahmanpour, L. (2004). Empowerment: Concepts, Structure and Solutions, Management Development. 41, (In Persian).

Richard, Daft & Noe, Raymond (2000), organizational behavior, New York, Harcourt Inc

Robbins .T.L & Crino. M .D & Fredendall. L .D (2002), "An integrative model of the empowerment process, human resource management", Review, No .12, P419-420

Roy & Sheena (2005), Empowerment through choice? A critical analysis of the effects of choice in organizations, Research in organizational B behaviors, vol.2

Soltani, I. (2000). The Role of Human Resources Development in Employees' Occupational Safety. Tadbir Magazine, 105, (In Persian).

Thomas, Kenneth, w & Velthouse, Betty .A (2002) Cognitive, Elements of Empowerment, An Inter pretive Model of intrinsic task Motivation, Academy of Management Review, v01 .15, No.4

Voget .J.F & Murrel. K .L (1990), Empowerment in organizational how to spark exceptional performance university ass