بررسی تاثیر متقابل بهره‌وری و کیفیت زندگی ‌کاری منابع انسانی (ارگان مورد مطالعه شرکت آب و فاضلاب مراغه)

مدیریت بهره‌وری

مقاله 9، دوره 6، 3(22)پاییز، آذر 1391، صفحه 195-214   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسندگان

محمد کلامی^{* 1}؛ اسماعیل عمران زاده²؛ سیدرضا شریفی³؛ سیدسینا شریفی⁴

¹عضو هیئت علمی (مربی) دانشگاه آزاد اسلامی، گروه اقتصاد، واحد ممقان، ایران

²عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، گروه مدیریت ، واحد ممقان، ایران

³دانش‌آموخته‌ی کارشناسی‌ارشد مدیریت دولتی- منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تبریز، ایران

⁴دانشجوی کارشناسی‌ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایران

چکیده

در بیش­تر کنفرانس­های بین­المللی بهره­وری، چنین عنوان می­شود که سطح بهره­وری به ویژه بهره­وری منابع انسانی در بخش­های مختلف اقتصادی کشورهای در حال توسعه پایین است و مشکل شدت افزایش جمعیت را نیز به آن می­افزایند، در توجیه اهمیت نقش افراد در مقایسه با سرمایه و تکنولوژی که هر سه از عوامل افزایش بهره­وری هستند، تقریباً همه­ی صاحب­نظران و مدیران سرشناس صنایع جهان، انسان را اساسی­ترین عامل تلقی کرده­اند، به طوری­که در جوامع فراصنعتی هدف و نوع فرهنگ به ترتیب QWL^[1] و تاکید بر روابط انسانی پایه­گذاری شده است و معتقدندکه سرمایه و تکنولوژی را می­توان به صورت وام تامین نموده و خرید، اما انسان­ها را نه می­توان وام گرفت و نه می­توان خرید. انسان­ها باید به عنوان سرمایه­های اصلی کشورهای در حال توسعه پرورش یابند و در آن­ها انگیزه­ی تلاش ایجاد شود. لذا در این پژوهش نویسندگان به بررسی ارتباط متقابل بهره­وری و کیفیت زندگی کاری منابع انسانی پرداخته و از روش «آزمون نیکویی برازش یا آزمون یکنواختی» برای پیدا کردن ارتباط متقابل بهره­وری و کیفیت زندگی کاری منابع انسانی پرداخته و نتیجه­گیری نموده­اند که با افزایش کیفیت زندگی­ کاری بهره­وری نیز افزایش یافته است.



[1].Quality of Work Life

کلیدواژه‌ها

بهره‌وری؛ کیفیت زندگی‌کاری؛ منابع انسانی؛ رضایت شغلی؛ ارزشیابی عملکرد

مراجع

   - ابطحی، سیدحسین، کاظمی، بابک (1383)، بهره­وری، تهران، موسسه­ی مطالعات                پژوهش­های بازرگانی

   - افخمی­اردکانی، محسن (1387)، تجزیه و تحلیل کارایی بانک­های تجاری ایران با تکنیک تحلیل پوششی داده­ها DEA، دانشگاه اصفهان، پایان­نامه­ی کارشناسی­ارشد

   - امامی­میبدی، علی (1379)، اصول اندازه­گیری کارایی و بهره­وری، موسسه­ی مطالعات و پژوهش­های علمی کاربردی بازرگانی، چاپ اول.

   - باقرزاده، مجید؛ اعتباری، محمدرضا (1387)، بررسی ارتباط بین بهره­وری و کیفیت زندگی کاری با بهره­گیری از تکنیک MCP/PMT (مطالعه­ی موردی)، علوم مدیریت، سال اول، شماره­ی 4، بهار، صص 83-65

   - خاکی، غلام­رضا، (1386)، آشنایی با مدیریت بهره­وری، تهران، سایه­نما

   - خاکی، غلامرضا، (1378)، روش تحقیق با رویکردی به پایان­نامه­نویسی، تهران، مرکز تحقیقات علمی کشور

   - دهقان­نیری، ناهید؛ صالحی، تهمینه؛ اسدی­نوقابی، احمدعلی، (1387)، کیفیت زندگی کاری و بهره­وری پرستاران بالین و ارتباط آن­ها با یکدیگر، پژوهش پرستاری، دوره­ی 3، شماره­های 8 و 9، بهار و تابستان، صص 37-27

   - رابینز، استیفن (1380)، مترجم قاسم کبیری، مبانی رفتارسازمانی، مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی

   - رودکی، مهدی(۱۳۸۷)، تحلیل دینامیکی کیفیت زندگی کاری، پایان­نامه­ی کارشناسی­ارشد مدیریت سیستم و بهره­وری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

   - سبک­رو، مهدی؛ وفایی­یگانه، محمد؛ کاشانی، صالح (1389)، بهره­وری کارکنان شرکت­های بیمه در پرتو هوش عاطفی و کیفیت زندگی کاری، فصلنامه­ی صنعت بیمه، سال بیست و پنجم، بهار، صص 202-179

   - شفیع­آبادی، عبداله، ناصری، غلامرضا (1371)، نظریه­های مشاوره و روان­درمانی، مرکز نشر دانشگاهی تهران، ص 124

   - طباطبایی، امیر­هدایت (1389)، ارزیابی سریع بهره­وری، ،تهران، ص 25

   - طبیبی، سیدجمال­الدین؛ نصیری­پور، امیراشکان؛ گوهری، محمودرضا؛ علیزاده، فرشته(1387)، رابطه­ی کیفیت زندگی کاری با میزان بهره­وری مدیریت بیمارستان­های تامین اجتماعی استان تهران: 1387، فصلنامه­ی علمی- پژوهشی مدیریت سلامت، دوره­ی 11، شماره­ی 34، زمستان

   - فتاح، ناظم (1387)، رابطه­ی بین کیفیت زندگی کاری کارکنان و بهره­وری خدمات مدیران مراکز آموزش عالی، پژوهش­های مشاوره (تازه­ها و پژوهش­های مشاوره) دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن، شماره­ی بیست و پنچ، بهار، 70-43.

   - فرنیا، محمدعلی؛ شجاعی، خه­بات (1388)، بررسی رابطه­ی بین کیفیت زندگی کاری مدیران با بهره­وری آنان در مدارس شهرستان سردشت در سال تحصیلی 1388-1387، علوم­ تربیتی، سال دوم، شماره­ی 5، بهار، صص 184-161

   - کاظمی، بابک، ابطحی، حسن (1388)، بهره­وری، تهران، ص 4

   - گلی بلسینگر(1383)، ترجمه­ی علی خسروجردی،  فصلنامه­ی کتاب، مدیریت منابع­انسانی، شماره­ی ۵۹

- مدیریت بهره­وری بنیاد مستضعفان وجانبازان (1379)، مفاهیم اساسی بهره­وری، تهران، نشرکارآفرینان

   - مرادی، حسن، (1390)، خصوصی­سازی و نقش آن در ارتقا بهره­وری، همایش منطقه­ای ارتقا بهره­وری در سال جهاد اقتصادی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دولت­آباد

   - میرسپاسی، ناصر، (1372)، مقاله تاثیر متقابل بهره­وری وکیفیت زندگی کاری، مجله­ی اقتصاد و مدیریت شماره­ی 15.

 

-  Ballou B, Norman H, Goodwin NH .Quality of Work Life. Strategic Finance 2007; 89(4). Available from: URL: http://www.imanet.org/publications_sfm_bi_oct2007.asp

-  Care Personnel in Catalonia: Evidence based on Cross- Sectional, Retrospective and Longitudinal Design.

-  Conklin MH, Desselle SP (2007), Snapshot of Pharmacy Faculty Quality of Work Life and Productivity. Pharmacy Teaching; 14(1): 53-77

-  International Journal of Health Care Quality Assurance(2008); 21(2): 203-18

-  Kirsten W. (2008), Health and Productivity Management in Europe. International Journal of Workplace Health Management 2008; 1(2):136-44.

-  Mahoney, Thomas A. (1988), New perspectives, formal, Productivity in organizations, psychology, John P. Campbell, Richard J. Campbell, and Industrial and organizational Associates, Jossey - Bass Publishers.

-  Sumanth,D: j. (1984); Productivity Engineering and Management , Mcgraw-Hill

-  Thomas, B. and Baron, J. (1994), Evaluating Knowledge Worker Productivity: Literature Review, USACERL Interim Report FF-94/27, USACERL, Champaign, IL

-  Dolan SL, Garcia S, Cabezas C, Tzafrir SS. Predictors of Quality of Work and poor Health among Primary Health