بررسی نگرش کاربران کتابخانه‌های دانشگاهی در زمینه ارائه خدمات عمومی الکترونیکی در کتابخانه‌ها‌ی دانشگاهی

دانش شناسی

مقاله 4، دوره 4، شماره 14، آذر 1390، صفحه 47-58   

نوع مقاله: پژوهشی

نویسندگان

محمد حسن زاده¹؛ سمانه کریمی²

¹دکترای علوم کتابداری و اطلاع رسانی عضو هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس مدیر گروه ترویج علم مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور

²دانشجوی کارشناسی ارشد علوم کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاه تربیت مدرس

چکیده

هدف :  فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی، افق هایی نوین به سوی رفع محدودیت های سیستم های تعاملی سنتی ایجاد کرده است. ارائه خدمات عمومی کتابخانه ها (مرجع، اطلاع رسانی و امانت) با استفاده از تسهیلات الکترونیکی از کاربردهای بهینه این فناوری ها محسوب می شود.
روش شناسی :   پژوهش کاربردی حاضر به روش تحلیلی توصیفی با هدف بررسی دیدگاه کاربران کتابخانه های دانشگاهی در زمینه ارائه این نوع خدمات در کتابخانه ها، انجام گرفت.
نتیجه گیری :   جامعه پژوهشی با نمونه گیری تصادفی از دانشجویان دانشگاههای مختلف شهر تهران انتخاب شد و پرسشنامه محقق ساخته مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد که میزان شناخت دانشجویان از انواع خدمات عمومی الکترونیکی زیر متوسط و نگرش کلی دانشجویان مختلف تهران برای ارائه چنین خدماتی مثبت و سطح تحصیلی در نوع نگرش آنها بی تاثیر بود. .روابط مثبت معناداری بین این نگرش دانشجویان و میزان شناخت و میزان استفاده آنها از خدمات مزبور وجود دارد.
 

کلیدواژه‌ها

نگرش؛ کتابخانه های دانشگاهی؛ خدمات عمومی الکترونیکی؛ مرجع الکترونیکی؛ اطلاع رسانی الکترونیکی؛ امانت الکترونیکی

مراجع

اکرمی­ابرقوئی، صفیه(1387). نیازسنجی و امکان­سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه مرکزی دانشگاه یزد. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی. دانشگاه الزهراء.

حیدری، غلام.1383. بررسی وضعیت خدمات تحویل مدرک و امانت بین کتابخانه­ای در ایران. علوم اطلاع رسانی20(1و2)13- 27.

خسروی، مریم و امیرحسین عبدالمجید.1386. بررسی وضعیت خدمات امانت بین کتابخانه­ای.علوم و فناوری اطلاعات23(1و2)127-151. http://jist.irandoc.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-43&sid=1&slc_lang=fa بازیابی 17 مهر 1389.

سبزی پور، مجید(1386). ارزیابی خدمات مرجع الکترونیکی در وب سایت کتابخانه دانشگاههای دولتی شهر تهران و امکان سنجی بهبود وضعیت موجود. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی. دانشگاه تهران.

فدائی، غلامرضا و فاطمه فهیم نیا(1386).  طرح ایجاد نظام اشاعه­گزینشی اطلاعات برای اعضای هیأت علمی دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.

فدائی، غلامرضا و مجید سبزی پور(1386). ارزیابی خدمات مرجع الکترونیکی در وب سایت کتابخانه دانشگاههای دولتی شهر(گزارشی از پیشرفت کار یک طرح پژوهشی). کتابداری و اطلاع رسانی43(11). بازیابی 17مهر 1389.

http://www.aqlibrary.org/index.php?module=TWArticles&file=index&func=view_pubarticles&did=583&pid=10

لطفی،ماهرخ(1386)، خدمات عمومی. دایره المعارف کتابداری و اطلاع رسانی. (نسخه آنلاین) بازیابی 23 دی 1388.

http://portal.nlai.ir/daka/Wiki%20Pages/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%20%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%85%D9%8A.aspx

مهراد، جعفر و سارا نعمت اللهی(1382). امکان­سنجی ارائه خدمات اشاعه اطلاعات گزینشی به اعضاءهیئت علمی دانشگاه شیراز در کتابخانه منطقه ای علوم و تکنولوژی از طریق پست الکترونیکی: ارائه الگوی مفهومی. فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی34(2).

N.S. Harinarayana, N. Vasantha Raju (1983). Web 2.0 features in university library web sites, Electronic Library, 28 (1), 69 – 88.

       http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1839509&show=html

Retrieved October 13,2010.

Wiley, Lynn & Tina E. Chrzastowski (2005). The impact of electronic journals on interlibrary lending: a longitudinal study of statewide interlibrary loan article sharing in Illinois, Library Collections, Acquisitions, & Technical Services, 29,364-381. Retrieved October 31,2010.

 http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleURL&_udi=B6VSH-4JWMT7X-2&_user=1399990&_coverDate=12%2F31%2F2005&_rdoc=1&_fmt=high&_orig=search&_origin=search&_sort=d&_docanchor=&view=c&_searchStrId=1491084588&_rerunOrigin=google&_acct=C000052576&_version=1&_urlVersion=0&_userid=1399990&md5=89c63e55c7ddfab78991b25d3dd63931&searchtype=a

Eun-Ja Shin, Young-Seok Kim, (2002) "Restructuring library organizations for the twenty-first century: the future of user-oriented services in Korean academic libraries", Aslib Proceedings, 54(4), 260 – 266. Retrieved October 31,2010.

http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=863962&show=abstract

M. Burden, John A. Lord, (1993) "The new automated circulation system for the University of Surrey Library", Program: electronic library and information systems, 11 (3), 101 – 112. http://www.emeraldinsight.com/journals.htmarticled=1670923&show=abstract. retrieved October 9, 2010. 

Pomerantz, Jeffery & Lili Luo, (2006) "Motivations and ses: Evaluating virtual reference service from the users perspective", Library & Information Science Research 28, 350- 373. retrieved October 31, 2010. http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleURL&_udi=B6W5R-4KM46ST-1&_user=1399990&_coverDate=11%2F30%2F2006&_alid=1520977577&_rdoc=1&_fmt=high&_orig=search&_origin=search&_zone=rslt_list_item&_cdi=6577&_sort=r&_st=13&_docanchor=&view=c&_ct=4&_acct=C000052576&_version=1&_urlVersion=0&_userid=1399990&md5=63d804c75904fbbac3ade3da86ab925c&searchtype=a

Dee, Cheryl & Maryellen Allen, (2006) "A Survey of the Usability of Digital Reference Services on Academic Health Science Library Web Sites", the Journal of Academic Librarianship. 32(1), 69-78. Retrieved October 27, 2010

http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/search/detailmini.jsp?_nfpb=true&_&ERICExtSearch_SearchValue_0=EJ729890&ERICExtSearch_SearchType_0=no&accno=EJ729890