ارزیابی بانکهای خصوصی با استفاده از مدل BSC و تکنیکهای MADM (پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار)

مدیریت بهره‌وری

مقاله 8، دوره 10، 1(36)بهار، خرداد 1395، صفحه 163-186   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسندگان

غلامرضا کاظمی‌زاده^{* 1}؛ ابراهیم علی محمدی‌اصل²؛ رضا نظری³

¹عضو هیأت علمی ،گروه اقتصاد ، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران

²عضو هیأت علمی مؤسسه غیرانتفاعی آذرآبادگان- ارومیه،ایران

³عضوهیأت علمی گروه حسابداری،واحدتبریز،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز،ایران

چکیده

موضوع ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده­اند و مدل ها و چارچوبهای فراوان در این زمینه مطرح شده است. در این تحقیق با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیکهای MADM فازی به ارزیابی بانکهای خصوصی پذیرفته شده در بورس پرداخته شده است. روش تجزیه و تحلیل بدین شکل است که ابتدا با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن به طور کامل عملکرد بانکها را در چهار دیدگاه تخمین زده       می شود و از طریق ماتریس مقایسات زوجی وزن هر یک از معیارها و زیر معیارها تعیین می­گردد. با استفاده از این معیارها و استغاده از تکنیکهای MADM، که در پژوهش حاضر از تکنیک Fuzzy Topsis برای اولویت بندی بانکها استفاده گردیده است. نتایج این تحقیق نشان می­دهد که رتبه­بندی نهایی بانک­ها با استفاده از روش بردا که حاصل ادغام سه روش TOPSIS ,SAWو VIKOR     می باشد بانک پارسیان رتبه اول، بانک سینا رتبه دوم، ... و بانک گردشگری رتبه دهم را کسب نموده­اند. همچنین در ارزیابی معیارهای مالی چشم انداز مالی(375/0) و چشم انداز مشتری(338/0) بالاترین    وزن ها را دارند. چشم­انداز فرایندهای داخلی(165/0) و چشم انداز رشد و یادگیری(122/0) پایین ترین وزن­ها را در اختیار دارند.

کلیدواژه‌ها

بهره وری؛ ارزیابی عملکرد؛ کارت امتیازی متوازن؛ MADM

مراجع

 

-  Najmi, M., Hoseyni, S. (2003), “Excellence Model EFQM From Idea to Execution, Ronas Publishing, Tehran.

-  Moree, R. (2002), “Uses fuzzy logic, Systems journal”, N 14.

-  Bazaz Jazayeri, S. (2008), “Evaluate the performance of the organization”, Reed Publishing.

-  Azar, A. (2002), “Fuzzy Management Science”, Center for Management Studies and efficiency Iran, V 1.

-  Kiani, G., Ghafariyan, V. (2009), “The mathematical model for evaluating the performance of low Bahmgvny organizations along with its application in the electricity distribution companies”, Journal of Management and Development, N 11.

-  Acquaah, M & Chi, T. (2007), A Longitudinal analysis of the impact of firm resources and industry characteristics on firm – specific profitability. Journal Management Governance 11, 179- 213.

-  Chen, J., Strange, R. (2005), Determinants of Capital Structure: Evidence from Chinese Listed Companies. Economic Change and Restructring 38. PP 11-35.

-  Kaplan, Roberts,& David Norton,(2008),Execution Premium Harvard Business School Press, July 14,

-  Creelman james & Naresh Makhijani,(2005), Mastering Business in Asia: Succession with Balanced Scorecard, John Wiley & Sons Asia.

-  Creelman jemes & Naresh Makhijani,(2008), How Leading Organizations Successfully Implement Corporate Strategy With The Balanced Scorecard, OTI Journal, Vol.1, 3-22.

-  Kaplan, R., & Norton, D,(1996), Using the balanced scorecard as a strategic management system, Harvard Business Review, 74(1), 75–85.