شناسایی مولفه های پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در شهرداری تهران و ارائه راهکار های توسعه

فصلنامه فرهنگ ارتباطات(علمی و ترویجی )

شناسنامه علمی شماره، دوره 3، شماره 11، مهر 1392، صفحه 13-33   

نویسندگان

مهدی روحانی؛ عبدالرضا حسینی

چکیده

امروزه اهمیت روابط عمومی الکترونیک به منظور افزایش سرعت و دقت فعالیت های مختلف سازمانها و ارتباط اجزای مختلف آن با یکدیگر و در نتیجه بالا بردن بهره وری آنها به روشنی مشخص است.با توجه به تغییرات روز افزون جامعه بشری و تغییر انتظارات ذی نفعان سازمانها، به نظر می رسد ارائه یک نسخه مدل دتعالی ارزشیابی عملکرد روابط عمومی برای تمامی سازمانهای نمی تواند پاسخگو باشد و در این میان بهره گیری از یک مدل پویا، تا حد زیادی خلاء های موجود را پر می نماید.
در این تحقیق درصدد واکاوی و شناسایی مولفه های پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در شهرداری تهران و ارائه راهکار های توسعه می باشیم. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها ،تحقیق از نوع کمی – توصیفی از نوع  پیمایشی است .در این مطالعه، جامعه آماری عبارت از کلیه مدیران و کارمندان روابط عمومی و بخش الکترونیک تهران می باشد. با توجه به بررسی های موجود تعداد جامعه آماری کارمندان روابط عمومی و ارشناسان حوزه های انفورماتیک و الکترونیک  زیاد است. و تعداد مدیران شهرداری و روابط عمومی 250 نفر در شهر تهران می باشد.روش نمونه گیری برای مدیران از فرمول کوکران مورد محاسبه که قرار گرفت. ولی برای تعداد زیاد کارمندان از روش مورگان استفاده شد. که با توجه به محاسبه تعداد 179 نفر از کارمندان و کارشناسان مرتبط برای توزیع پرسشنامه انتخاب شدند.در نهایت باتوجه به نتایج حاصله کلیه فرضیه‏های تحقیق تایید شده است و یافته حاکی از آن است که کلیه عوامل ساختاری ، زمینه ای و محتوایی بر عملکردروابط عمومی الکترونیک در شهرداری تهران موثر است