شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصول جدید با رویکرد سیستم استنتاج فازی

فصلنامه مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی (مدیریت صنعتی سابق)

مقاله 6، دوره 7، شماره 21، آبان 1391، صفحه 67-82   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

سعید جعفری خانشیر^{* 1}؛ رضا رادفر²؛ رضا حسنوی³؛ رضا آذرافزا⁴

¹دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت تکنولوژی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات تهران

²دانشیار دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات تهران، ایران

³دانشیار مهندسی صنایع، استاد مدعو دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران

⁴استادیار مهندسی صنایع، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران

چکیده

توسعه محصول جدید رویکردی نوین برای مواجهه با تغییرات محیطی و مقدمه ای برای ورود به فضای رقابتی در شرایط چالشی است. شرکت ها می توانند با شناخت عوامل کلیدی موفقیت و کسب موقعیت ویژه در این عوامل، برای خود مزیت رقابتی ایجاد نمایند.تجزیه و تحلیل محققان در طول سال های اخیر درباره عوامل کلیدی موفقیت و دلایل شکست فرآیند توسعه محصولات جدید حاکی از آن است که مهم ترین این عوامل به مدیریت این فرآیند مربوط می شود. فرآیند توسعه محصول جدید در محصولات سامانه ای و پیچیده به دلیل پیچیدگی های فنی و اجرایی دارای اهمیت بیشتری است. از طرفی عوامل کلیدی موفقیت در صنایع متفاوت، یکسان نیستند. در نتیجه با وجود پیچیدگی های فرآیند توسعه و متفاوت بودن عوامل کلیدی موفقیت در صنایع مختلف، شناخت عوامل کلیدی موفقیت این گونه محصولات می تواند بنگاه را به سمت ارتقا اثربخشی فعالیت هایش راهنمایی کند و بنگاه می تواند از طریق ممیزی فرآیندهای سازمانی اش از نظر پشتیبانی فرآیندها از عوامل کلیدی موفقیت اش در جهت تقویت و عارضه یابی فرآیندها، اقدام مؤثر انجام دهد. در این تحقیق با هدف شناسایی عوامل کلیدی موفقیت توسعه محصولات جدید برای صنایع دانش بنیان تولید کننده محصولات سامانه‌ای و پیچیده (CoPS)   سه گروه عوامل کلیدی شامل توانمندی های تیم توسعه، منابع سازمانی و نظام ها و فرآیندهای سازمانی شناسایی شدند. در این تحقیق بعد از مرور ادبیات و شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت پروژه های توسعه محصولات جدید، با بهر گیری از روش سیستم استنتاج فازی(FIS)  و مطالعه موردی این پروژه ها در صنعت مربوط، عوامل کلیدی موفقیت اولویت بندی و انتخاب شدند. انتخاب عوامل کلیدی در سیستم استنتاج فازی بر اساس قواعد استنتاج ایجاد شده و دو متغیر ورودی سیستم استنتاج شامل سطح حضور عوامل در فرآیند توسعه محصول و میزان موفقیت پروژه های توسعه محصول از نظر سه شاخص زمان، هزینه و کیفیت و درجه کلیدی بودن عوامل به عنوان  متغیر خروجی سیستم استنتاج و با استفاده از نرم افزار مطلب و مدل سوجنو انجام شد.
 

کلیدواژه‌ها

توسعه محصول جدید؛ عوامل کلیدی موفقیت؛ محصولات سامانه ای و پیچیده؛ سیستم استنتاج فازی

مراجع

1. Amani, R . (2011). The appropriate model for increasing of R&D center effectiveness. Master thesis of MBA, M.A. University of technology, 73-74.
2. Arabi, S. M., & Taghizadeh, M. (2008). Innovation Strategic Management. Cultural Research center press, Tehran, 386-388.
3. Asgharpoor, J . (2007). Multi Criteria Decision Making. Tehran university press, Tehran, 319-320.
4. Azar, A., & Faraji, H. (2009). Fuzzy management science. Mehrabanpub press, Tehran, PP 278-287.
5. S. K. (2009). Managing effectively technology intensive organizations. Resa press, Tehran.
6. S. (2007). Managing collaborative product development. Department of innovation design and product development, Malardalen University Press Dissertations 45, 57-63.

1. Hobday, M. (2000). The project-based organization: an ideal form for managing complex products and systems? Research Policy, 29, 873-875.

8. Houston American Productivity and Quality Center. (2003). Improving New Product Development Performance and Practices. American Productivity and Quality Center, Houston, TX, Available at: researchandmarkets.com/reports/42714/.
9. Jasbi, J., & Nafari, N. (2009). Designing of well govern model according to open systems theory. Management science of Iran, 16, 85-117.
10. Modarres, A., & Arezoman, M. (2008). Effecting factors on organization of product development team. 4th international conference of management in Iran.
11. Owens, J. D. (2007). Why do some UK SME’s still find the implementation of a New Product Development process problematical? An Exploratory Investigation, Management Decision Journal, 45(2), 34-48.
12. Radfar, R., & Khamseh, A., & Sarafraz, A., & Sarafraz, D. (2010). Necessity of new product development and role of innovation, R&D and technology on it. Journal technology growth, 18, 25-37.
13. Salami, R., & Shafieipor, D. (2008). Internal organizational factor effecting on effectiveness R&D activity. 6th conference of R & D central of mine and industrial.
14. Seyedhosseini, S. M., & Iranian, S. J. (2004). New product Development strategy, approach and findings, 2004, knowledge management journal, 64, 22-35.
15. Seyedhosseini, S. M., & Ali Ahmadi, A. (2010). Agile New product Dvevlopment Model Using path Analysis Method for Iranian Auto Industries. Industrial Engineering and production management, 4(20), 77-89.
16. Khanmohammadi, S., & Jasbi. J. (2010). An introduction to applied fuzzy logic. Islamic Azad University Press, Tehran.
17. Taghavifard, M., (2008) New product development. Tadbir, 18, 19-27.
18. Zandiyeh, (2001). Strategic management deployment. Samt Press. Tehran.
19. Zavvari, H. (2011). Why Product Development Process Is Prolonged In Y. M. Group And What Are The Suggestions For Improvement? Master thesis of MBA, M. A. University of technology, 108-111.