ارزیابی و اولویت‏بندی ریسک‏های برون‏سپاری با استفاده از روش GDEMATEL و ISM (مطالعه موردی شرکت مدیریت تولید برق)

فصلنامه مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی (مدیریت صنعتی سابق)

مقاله 6، دوره 13، شماره 43، خرداد 1397، صفحه 69-82   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

فردوس بهشت آیین^{* 1}؛ علی انوری²؛ محمد حسین رونقی³

¹کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، موسسه غیر انتفاعی زند، شیراز، ایران

²استادیار دانشکده مهندسی صنایع، مدیریت و حسابداری موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

³استادیار بخش مدیریت، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

چکیده

برون‌سپاری ابزار قدرتمندی است که در صورت استفاده درست، می‌تواند کامیابی سازمان را در عرصه رقابت تجاری به همراه داشته باشد، اما چنانچه در استفاده از این ابزار قدرتمند دقت و تأمل کافی صورت نگیرد، نه‌تنها هیچ‌یک از منافع مورد انتظار حاصل نمی‌‏شود، بلکه آسیب‌ها و خسارات جبران‌ناپذیری به سازمان وارد می‌کند؛ بنابراین ضعف در شناخت و مدیریت ریسک‌ها نگران‌کننده است چراکه می‌تواند منجر به از دست رفتن مزایای رقابتی شده و سازمان را تا مرز نابودی پیش برد؛ بنابراین هدف عمده این تحقیق شناسایی ریسک‏های موجود در برون‌سپاری پروژه‏های شرکت مدیریت تولید برق، اولویت‏بندی ریسک‏ها و تعیین ریسک‏های اصلی و غیر اصلی هست. این تحقیق ازنظر هدف، کاربردی ازنظر ماهیت و روش، توصیفی و ازنظر شیوه نگرش، توصیفی- تحلیلی است. از بعد هدف نیز توسعه‏ای است. همچنین در این پژوهش از روش پیمایشی استفاده‌شده است و از مقطع زمانی هم می‌توان گفت، این پژوهش از نوع تک مقطعی است. در این پژوهش، از تکنیک دی متل خاکستری و مدل‌سازی ساختاری-تفسیری برای شناسایی و طراحی الگوی روابط شاخص‌‌ها استفاده‌شده است. با استفاده از تکنیک دی متل الگوی روابط علی میان متغیرها شناسایی‌شده است. درنهایت از مدل‌سازی ساختاری-تفسیری برای تعیین الگوی نهایی پژوهش استفاده‌شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که دو ریسک مشکل ارتباطات و مشکلات قرارداد از مهم‏ترین ریسک‏ها به‌حساب می‏آیند؛ و لازم است شرکت‏ها بر این دو ریسک تمرکز کنند، زیرا این دو عامل تحقق‌بخش عوامل دیگر هستند.

کلیدواژه‌ها

اولویت بندی؛ برون سپاری؛ ریسک؛ شرکت مدیریت تولید برق؛ دیمتل خاکستری

مراجع