پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 418 |
| تعداد شماره‌ها | 9,997 |
| تعداد مقالات | 83,560 |
| تعداد مشاهده مقاله | 77,801,254 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 54,843,894 |
ارزیابی ارتباط انطباق‌پذیری و رضایت شغلی کارکنان تماسی با عملکرد شغلی آن‌ها با رویکرد مدل‌سازی معادلات ساخت‌یافته | ||
| علوم اجتماعی | ||
| مقاله 6، دوره 12، شماره 42، آذر 1397، صفحه 109-136 اصل مقاله (682.82 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| امیرحسین عبدالعلی پور1؛ جمشید ناظمی* 2؛ عباس طلوعی3؛ فرهاد حسین زاده لطفی4 | ||
| 1دانش آموخته دکتری تخصصی دانشگاه آزاد اسلامی- واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت صنعتی، تهران، ایران. | ||
| 2عضو هیأت علمی تمام وقت دانشگاه آزاد اسلامی (استادیار)- واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران | ||
| 3عضو هیأت علمی تمام وقت دانشگاه آزاد اسلامی(استاد)- واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت صنعتی، تهران، ایران. | ||
| 4عضو هیأت علمی تمام وقت دانشگاه آزاد اسلامی(استاد)- واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه ریاضی کاربردی، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف اصلی این مقاله ارزیابی ارتباط انطباق‌پذیری کارکنان مقدم و رضایت شغلی آن‌ها با عملکرد شغلی آن‌ها با رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری هست. پژوهش حاضر از نوع هدف کاربردی و ازلحاظ روش اجرا از نوع تحقیقات غیرآزمایشی و از شاخه تحقیقات توصیفی –پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان تماسی بانک تجارت استان شمال غرب ایران است که برای نمونه‌گیری از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است. نتایج پژوهش نشاندهنده این است که رضایت شغلی به‌طور مستقیم در بین انطباق‌پذیری ارائه‌ی خدمات کارکنان تماسی و عملکرد شغلی آن‌ها نقش میانجیگری انجام می‌دهد. همچنین نتایج پژوهش حاکی است که رضایت شغلی به‌طور مستقیم در بین انطباق‌پذیری اجتماعی، فیزیکی، گروهی، سیاسی و سازمانی کارکنان تماسی و عملکرد شغلی آن‌ها نقش میانجیگری دارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| انطباق‌پذیری کارکنان خط مقدم؛ رضایت شغلی؛ عملکرد شغلی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 444 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 284 |
||