فرسودگی شغلی در محیط کار و رابطه آن با ویژگیهای شخصیتی کارمندان

فصلنامه مهارت های روانشناسی تربیتی

مقاله 6، دوره 6، شماره 1 - شماره پیاپی 21، خرداد 1394، صفحه 73-81   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

شهرزاد رضاییان^*

کارشناسی ارشد روانشناسی دانشگاه آزادسلامی، تهران

چکیده

برخی از مشاغل با تنیدگی های زیادی همراه هستند و این حالت معلول ماهیت آن کار، نوع وظایف و مسئولیت های این گونه شغل هاست. بهداشت روانی، موضوعی دیرینه است و چنان در عمق دنیای امروزی نفوذ کرده است که حتی برای کوچکترین موضوعی در دنیای امروزی باید به آن توجه کرد و راهکاری به وجود آورد تا هر چه بیشتر رعایت شود. این پژوهش ، متشکل از تعداد 1000 نفراز کارمندان دولتی و خصوصی شهر تهران است که در سال 90- 91 با سابقه کار حداقل سه سال و در محدوده سنی (30 تا50 ساله )مشغول انجام وظیفه بودند. در این پژوهش از پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ و جکسون و پرسشنامة پنج عاملی شخصیت NEO استفاده شد. تحقیقات ماسلاچ و همکارانش به این نتیجه منتهی شد که فرسودگی شغلی یک ساختار چند بعدی است و از 3 مولفه تشکیل شده است که شامل تحلیل یا خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت و احساس فقدان موفقیت فردی است که در 22 سوال پراکنده شده اند.  با توجه به متغیرهای مورد مطالعه و داده های جمع آوری شده و به منظور توصیف آنها ، از شاخص های مناسب آمار توصیفی استفاده شده است . در راستای تحلیل‌های استنباطی و آزمون فرضیه‌های تحقیق، از مدل آماری رگرسیون چند متغیری با روش ورود همزمان و همچنین برای مقایسه فرسودگی شغلی و ویژگی‌های شخصیتی 2 گروه از مدل آماری t دو گروه مستقل استفاده شده است. با توجه به یافته‌های تحقیق می‌توان دریافت که عامل روان‌نژندی در ویژگی‌های شخصیتی به عنوان یک عامل زمینه‌ساز در بروز فرسودگی شغلی محسوب می‌شود. در راستای بررسی مقایسه‌ای فرسودگی شغلی در دو گروه  مشاهده شد که بین عدم موفقیت فردی در آنها تفاوت معنی‌داری وجود دارد.

کلیدواژه‌ها

فرسودگی شغلی؛ محیط کار؛ کارمندان