تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر عملکرد شعب بانک ملی شهر تهران با نقش میانجی مهارت ‌های فناوری و ظرفیت جذب

فصلنامه فن آوری اطلاعات و ارتباطات در علوم تربیتی

مقاله 8، دوره 9، 2 (پیاپی 34)، بهمن 1397، صفحه 116-135   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

علی یزدی زاده^{* 1}؛ مهدی نامداری ورپشتی²؛ مژگان افغانپور³

¹کارشناس ارشد مدیریت دولتی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی کشور، تهران، ایران

²دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران

³کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی کشور، تهران، ایران

چکیده

پژوهش پیشِ رو به‌دنبال این است که آیا تاثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارت های فناوری و ظرفیت جذب می تواند منجر به افزایش عملکرد سازمانی شعب بانک ملی شهر تهران شود. روش اجرای پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش حاضر شعب بانک ملی شهر تهران می‌باشند. تعداد کل جامعه آماری 460 شعبه می‌باشد که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه به تعداد 210 شعبه محاسبه شد و توزیع پرسشنامه ها در بین نمونه های آماری بصورت تصادفی ساده صورت پذیرفت. روایی پرسشنامه بصورت محتوایی- صوری به تایید مشاوران و خبرگان اهل‌فن رسید و از لحاظ پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (مقدار 86/0) مورد بررسی قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش معادلات ساختاری با نرم افزار LISREL نسخه 8 استفاده گردید. نتایج نشان داد که تأثیر حمایت مدیریت ارشد بر مهارت‌های فناوری و ظرفیت جذب مثبت و معنادار است. همچنین تأثیر مهارت‌های فناوری بر عملکرد سازمانی مثبت و معنادار است. اما تأثیر ظرفیت جذب بر عملکرد سازمانی معنادار نیست. همچنین حمایت مدیریت ارشد از طریق مهارت‌های فناورانه و ظرفیت جذب منجر به افزایش عملکرد سازمانی می‌شود.

کلیدواژه‌ها

حمایت مدیریت ارشد؛ مهارت های فناوری؛ ظرفیت جذب؛ عملکرد سازمانی؛ بانک ملی

مراجع