بررسی تأثیر بازاریابی سبز بر قصد خرید با نقش میانجی تصویر شرکت با رویکرد ارتقای بهره وری (مطالعه موردی: مشتریان شرکت شاتل )

مدیریت بهره‌وری

مقاله 6، دوره 13، 2(49)تابستان، مرداد 1398، صفحه 145-167   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/qjopm.2019.666892

نویسندگان

سید محمود هاشمی^{* 1}؛ داود محمدی علویجه²

¹استادیارگروه مدیریت بازرگانی، واحدتهران شمال،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

²کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی ، واحد تهران شمال ،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران

چکیده

در این پژوهش به تعیین میزان اثر بازاریابی سبز در ایجاد تصویر شرکت (مطالعه موردی: مشتریان شرکت شاتل) پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش مشتریان شرکت شاتل می­باشند، که بر اساس جدول مورگان به تعداد 384 نفر از مصرف کنندگان به عنوان نمونه پژوهش، پرسش نامه مخصوص پژوهش را تکمیل کرده­اند. در این پژوهش از روش نمونه­گیری تصادفی استفاده شده است. نرم‌افزارهای مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده­ها در این پژوهش SPSS 22 و SMART PLS بوده است. آزمون های مورد استفاده در این پژوهش تحلیل عاملی تأییدی (CFA) و مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) می باشد. نتایج این پژوهش نشان داد که بازاریابی سبز بر مسؤولیت اجتماعی، تصویر محصول و اعتبار شرکت تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که مسؤولیت اجتماعی، تصویر محصول و اعتبار شرکت بر روی قصدخرید محصول تأثیر مثبت و معناداری دارد. نتایج این تحقیق برای تصمیم گیری درست و صحیح مدیران شرکت هایی که در زمینه بازاریابی سبز و همچنین بر قصد خرید محصولات از نظر مصرف­کنندگان تمرکز دارند، مفید می باشد.
 

کلیدواژه‌ها

آگاهی از بازاریابی سبز؛ تصویر شرکت؛ قصد خرید محصول؛ مسؤولیت اجتماعی

مراجع

Akbari, M., Ale Taha, S. H., & Sadeghpour, P. (2015), The Impact of Green Marketing is on Buying Customers with the Mediating Role of Corporate Social Responsibility and Product Image. Commercial Surveys, 73, 33-43, (In Persian).

Ardakani, S., & Jahanbazi, N. (2015), Effect of Store Image on Customers' Intent: Trust and Perceived Risk as Moderating Variables. Journal of Business Management Perspective, 17, 53-72, (In Persian).

Berens, G., Van Riel, C. B. M., & Van Bruggen, G. H. (2005), Corporate Associations and Consumer Product Responses: The Moderating Role of Corporate Brand Dominance. Journal of Marketing,69,35-48.

Carroll, A., & Shabana, K. (2010), The Business Case for Corporate Social Responsibility: A Review of Concepts, Researches and Practice. International Journal of Management Reviews.

Cian, L., &  Sara Cervai, S. (2014), Under the Reputation Umbrella: An Integrative and Multidisciplinary Review for Corporate Image, Projected Image, Construed Image, Organizational Identity, and Organizational Culture. Corporate Communications: An International Journal, 19(2), 182-199.

Do Paço, A. M. F., Raposo, M. L. B., & Filho, W. L. (2009), Identifying the Green Consumer: A Segmentation Study. Journal of Targeting, Measuring and Analysis for Marketing, 17(1), 17-25

Erfanifar, A., & Bagheri, M. A. (2010), Designing Conceptual Model of Components Affecting the Organizational Image of Imam Sadiq University (AS). Strategy Management Magazine, 4(2), 43-77, (In Persian).

Hamdi, K., Ghaffari, F., & Afsordegan, A. (2011), A Study on the Effective Factors on Young Consumer’s Green Willingness: Tehran Case Study. Marketing Management, 12, 21-43, (In Persian).

Hartmann, P., & Apaolaza-Ibáñez, V.(2009), Green Advertising Revisted: Conditioning Virtual Nature Experiences. International Journal of Advertising, 28(4), 715-739.

Hussain Shah, S. S. (2012), The Impact of Brands on Consumer Purchase Intentions . Asian Journal of Business Management , 4, 105-110.

Joireman, J., Smith, D., Liu, R. L., & Arthurs, J. (2015), It's All Good: Corporate Social Responsibility Reduces Negative and Promotes Positive Responses to Service Failures Among Value-Aligned Customers. American Marketing Association.

Kim, J. H. (2009),A Study on Green Consumptions Strategy to Make the Nature-Friendly Firm Image Positioning. Master Theses, Seoul: Sungkyunkwan Universiry.

Kim, M., & Chintagunta, P. K. (2012), Investigating Brand Preferences Across Social Groups and Consumption Contexts. Quantitative Marketing and Economics, 10(3), 305-333.

Misankova, M., & Chlebikova, D. (2013), Possibilities for Financing Innovation Activities in Slovak Republic. The 9th International Scientific Conference on Financial Management of Firms and Financial Institutions.

Polonsky, M. J. (2011), Transformative Green Marketing: Impediments and Opportunities. Journal of Business Research, 1-9.

Rahbar, E., & Abdul Wahid, N. (2011), Investigation of Green Marketing Tools' Effect on Consumers Purchase Behavior. Business Strategy Series, 12(2), 73-83.

Rastegar, A. A. (2013), Providing a Model for Explaining the Effect of Customer Image of a Customer's Chain Stores on Loyalty of Customers in these Stores. Journal of Business Management Perspective, 13, 103-122, (In Persian).

Shirkhodaie, M., Nouripour, A. H., Shariati, F. (2014), Measuring the Effect of Customer-Based Brand Equity on Purchase Intention of Halal Foods in the Key Markets of Europe. Marketing Management Research, 1, 33-49, (In Persian).

Solomon Olajide, F.(2014), Corporate Social Responsibility (CSR) Practices and Stakeholders Expectations: The Nigerian Perspectives. Research in Business and Management, 1(2), 13-31.

Tan, B. C. & Lau, T. C. (2010), Attitude Towards the Environment and Green Products: Consumers’ Perspective. Management Science and Engineering, 4, 27-39.

Tran, M. A., Nguyen, B., Melewar T. C., & Bodoh, J. (2015), Exploring the Corporate Image Formatin Process. Qualitative Market Research: An International Journal, 18(1), 86-114.

Turker, D. (2009), Measuring Corporate Social Responsibility: A Scale Development Study. Journal of Business Ethics, 85(4), 411-427.

Turker, D. (2015), An Analysis of Corporate Social Responsibility in the Turkish Business Context. Corporate Social Responsibility in Europe, 483-499.