شناسایی و رتبه‌بندی چالش‌های منابع انسانی به منظور ارتقای بهره‌وری دورکاری در سازمان های دولتی

مدیریت بهره‌وری

مقاله 4، دوره 14، 1(52)بهار، فروردین 1399، صفحه 97-116   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/qjopm.2020.572855.2150

نویسندگان

مهدی خیراندیش^{* 1}؛ ناصر عسگری²

¹دانشیارگروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران

²استادیار گروه مدیریت دولتی دانشکده مدیریت دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران

چکیده

گسترش گونه ­های مختلف سازمان های مجازی از جمله دورکاری از پدیده­ های نوظهور همزمان با عصر اطلاعات است که بهره وری آن مستلزم شرایط خاصی است. در این پژوهش از میان پیش ­نیازهای گوناگون مورد نیاز برای اجرای موفق و بهره‌ور دورکاری در سازمان های دولتی ایران به شناسایی و رتبه ­بندی چالش ­هایی منابع انسانی پرداخته شده است. پژوهش حاضر اکتشافی-پیمایشی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری تحقیق در مرحله شناسایی چالش‌ها، تعداد 230 نفر از مدیران و کارشناسان ستادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بود که تعداد 144 نفر به‌ روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه­‌‌ای انتخاب شدند و در مرحله رتبه‌بندی از تعداد 10 نفر از خبرگان جامعه آماری به روش نمونه‌گیری قضاوتی هدف‌مند استفاده شد. چالش‌های منابع انسانی از طریق مطالعه پیشینه نظری و تجربی شناسایی شدند و داده­ های مورد نیاز به کمک پرسش نامه محقق‌ساخته گردآوری و از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و روش تحلیل مؤلفه‌های اصلی و تحلیل سلسله ­مراتبی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد چالش ­های مرتبط با مسائل شغلی، ویژگی‌های شخصیتی، کیفیت زندگی کاری، نگرش فردی، صلاحیت فردی و ویژگی‌های شخصی به‌ترتیب مهم ترین چالش‌های منابع انسانی افراد دورکار را تشکیل می‌دهند.
 

کلیدواژه‌ها

دورکاری؛ منابع انسانی؛ چالش‌های اجرا؛ سازمان دولتی

مراجع

Alvani, S. M. (2015). Public Management. Tehran: Ney Publication, (In Persian).

Amiri, M., & Niri Industry, S. (2011). Teleworking and Interaction with Customers with a Theoretical Approach: With Emphasis on Stakeholder Theories, Brokerage and Transaction Costs, Proceedings of the National Conference on Telework in the Administrative System, Challenges and Solutions, (In Persian).

Campbell, J., & Heales, J. (2016). Factor Structure of Individual Consequences for Teleworking Professionals. Australasian Journal of Information Systems, 20, 1-23.

Clark, L. A., Karau, S. J., & Michalisin, M. D. (2012). Telecommuting Attitudes and the Big Five Personality Dimensions. Journal of Management Policy and Practice, 13(3), 31-46.‏

European Institute of Social Studies. (1998). Models of Industrial Relations in Telework Innovation Handbook. Rome: Models of Industrial Relations in Telework innovation Consortium.

Fathian, H., & Jahani, M. (2011). Bimonthly Daneshvar Bahavior. 50(18), 61-80, (In Persian).

Ghadipasha, M., Najibzadeh, H., Gharedaghi, J., Hassan Moradi, N., Mahdavi, M. (2015). Identifying the Effective Factors Influencing the Necessity of Teleworking Adoption from the Managers Point of View in Legal Medicine Organization. IJFM, 21(2), 127-138, (In Persian).

Handy, S. L., & Mokhtarian, P. L. (1996). The Future of Telecommuting. Futures, 28(3), 227-240.

Haqiqi Kafash, M., Almasi Fard, M. R., & Bamdad Soufi, J. (2014). Investigating the Human Resource Activities Affecting Perceived Productivity of Teleworkers. Productivity Management, 8(31) , 7-35, (In Persian).

Hazak, A. (2018). Perceived Usability of Teleworking Options in Creative Knowledge Work. 10th International Conference on Knowledge and Smart Technology.

Laurent, T., & Flore, B. (2010). Telework: A Challenge to Knowledge Transfer in Organizations. The International Journal of Human Resource Management, 21(13), 2503-2520.

Mamdoohi, A. R., Mojtahedzadeh, M., & Ali Moradi, M. (2010). Estimation of Telework for a Sample of Government Employees Based on Organizational Characteristics. Autumn and Winter, 29-44, (In Persian).

Management Specialists Group. (2010). Teleworking, How to Have a Successful Office at Home. Translated by: M., Hashemi, Tehran: Qatreh, (In Persian).

Mehrabi, J., & Tarlani. S. (2014). Identification of Effective Factors on the Implementation of Telework Regulations in Qazvin Executive Agencies and Providing Practical Solution. Development and Transformation Management Journal, 65-74, (In Persian).

Memarzadeh, G. R., & Abolmaali, F. S. (2012). Impact of Telework on the Performance of Employees of the Ministry of Cooperatives, Labor and Social Welfare. Management Research Quarterly, 23(4), 1-10, (In Persian).

Mike, G., Hodson, N., & Gordon, G. (1994).  Teleworking  Explained. Chichester: John Wiley & Sons.

Mohebali Poor, M., Amiri Rad, A., & Khaef Elahi, A. A. (2017). Analyzing and Solving Challenges to Implementing the Teleworking Program in Iran: Delphi Method. The first National Conference of Iranian Management, (In Persian).

Monavarian, A., & Asgari, N. (2016). Organization in Industry, Information and Knowledge Age. Tehran: Tehran University Publication, (In Persian).

 Pérez, M. M.,   Sánchez, A. M.,  Carnicer, P., & Jiménez, M. (2004). A Technology Acceptance Model of Innovation Adoption: The Case of Teleworking. European Journal of Innovation Management, 7(4), 280-291.

Peters, P., Tijdens, K., & Wetzels, C. (2001). Factors in Employees’ Telecommuting Opportunities, Preferences and Practices. 6th International ITF Workshop.

Qanbari, A. A., & Bakht Joo, S. (2011). Telexorking (Foundations, Principles and Methods). Tehran: Faraazma Publication, (In Persian).

Richard, L. (2012). Telecommuting: Implementation for Success: International Journal of Business and Social Science, 3, 20-29

Sharit, J., Czaja, S., Hernandez, M., & Nair, S. (2009). Employment of Employees with High Experience for Telecommuting. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, 19, 457-477.

Tahavori, Z. (2012), Teleworking in the Organization of Documents and National Library of Islamic Republic of Iran. Quarterly National Studies on Library and Information Organization, 23(4), 74-93, (In Persian).

Taskin, L. (2009). Introducing Telework in a Public and Bureaucratic Environment: A not Conventional Change? Louvain. Center for Research in Entrepreneurial Change & Innovative Strategies, 43, 294-310.

Vega, R. P., Anderson, A. J., & Kaplan, S. A. (2015). A Within-Person Examination of the Effects of Telework. Journal of Business and Psychology, 30(2), 313-323.

Weinert, C., Maier, C., & Laumer, S. (2015). Why Are Teleworkers Stressed? an Empirical Analysis of the Causes of Telework-Enabled Stress. Internationalen Tagung Wirts Chaftsinformatik.