ارزیابی و ارائه الگوی چابک‌سازی منابع انسانی در راستای ارتقای فرایندهای عملیاتی ‏‏(مطالعه موردی: ‏شرکت گاز استان آذربایجان شرقی)‏

مدیریت عملیات

دوره 1، شماره 3، آذر 1400، صفحه 99-124   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

هوشنگ تقی زاده^{* 1}؛ مصطفی ضیائی حاجی پیرلو²

¹استاد گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

²دکتری، گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

چکیده

هدف‌پژوهش حاضر، ارزیابی و ارائه الگوی چابکی منابع انسانی در ‏‏شرکت گاز استان ‏آذربایجان‌شرقی بوده‌است.‏ جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان رسمی، پیمانی و ارکان ‏ثالث تعیین‌شده‌است. بر اساس آمار موجود، تعداد کارکنان در زمان انجام تحقیق 1806 ‏نفر بوده‌است. برای ارزیابی جامعه از منظر چابکی، پرسش‌نامه بومی‌سازی شده چابکی ‏تهیه و روایی و پایایی آن به ترتیب با رویکرد محتوایی و ارزیابی سازگاری درونی بررسی ‏و مورد تأیید واقع‌شده است‏. برای ارزیابی وضعیت جامعه‌آماری از منظر چابکی، ‏نمونه‌گیری صورت‌نگرفته و پرسش‌نامه برای تمامی اعضای جامعه آماری ارسال‌گردیده ‏است. پس از ارسال و چهار دور پیگیری1111 مورد پرسش‌نامه دریافت ‌شده و ‏تجزیه‌و‌تحلیل‌های مربوطه بر مبنای آن‌ها انجام شده است. برای دستیابی به الگوی ‏چابکی، در مجموع با 24 نفر مصاحبه انجام‌شده که روند گردآوری داده‌ها و تحلیل ‏هم‌زمان نشان‌داد که پس از انجام 16 مصاحبه، کد جدیدی قابل‌استخراج نبوده و به ‏اشباع نظری دست‌یافته‌شد؛ اما برای ‏اطمینان بیشتر، گردآوری داده‌های کیفی تا مصاحبه ‏‏24 ادامه یافت.‏ با در نظر گرفتن کدهای باز تکراری، درمجموع 2026 کد گردآوری ‏شده ‏که پس از ادغام مفاهیم همپوشان، در قالب 94 مفهوم دسته‌بندی ‏گردیده است. ‏نهایتاً،‏ مدل ارتقای توانمندی و چابک‌سازی منابع انسانی بر مبنای رویکرد داده‌بنیاد، ‏تبیین و تحلیل شده و پیشنهادهای مرتبط ‏با ارتقای چابکی بر‌مبنای یافته‌ها ارائه‌ شده ‏است.‏

کلیدواژه‌ها

چابکی سازمانی؛ ‏ توانمندسازی منابع انسانی؛ چابکی منابع انسانی؛ شرکت گاز استان ‏آذربایجان شرقی‏

مراجع