شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک های دولتی جمهوری اسلامی ایران

تعالی منابع انسانی

دوره 2، شماره 3، آذر 1400، صفحه 93-73   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

بهزاد زارعیان مرادآبادی¹؛ علیرضا اسلامبولچی^{* 2}؛ کامبیز حمیدی³؛ تحفه قبادی لموکی⁴

¹گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان

²گروه مدیریت گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان

³گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان

⁴گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد گنبد کاووس

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های سرمایه فکری در بانک‌های دولتی جمهوری اسلامی ایران انجام گرفته تا از این رهگذر در جهت مدیریت هرچه بهتر این سرمایه‌ها گام برداشته شود. این پژوهش از حیث روش ترکیبی و از نظر هدف اکتشافی - کاربردی می‌باشد. جامعۀ آماری پژوهش، مدیران ارشد بانک‌های دولتی کشور بوده که با استفاده از روش نمونه گیری گلولۀ برفی 17 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. نتایج پژوهش مشتمل بر 2 قسمت می‌باشد: که در قسمت اول مجموعه‌ای از سرمایه فکری شناسایی و در قسمت دوم میزان اهمیت و اولویت هر سرمایه مشخص گردید. با توجه به انجام مصاحبه ساختار یافته با خبرگان، استفاده از نظر خبرگان در اجرای مصاحبه و اینکه تفاوت میانگین فازی دو مرحلۀ ّاجرا کمتر از 0.1 است، پژوهش حاضر از پایایی مناسبی برخوردار بوده، از این رو در پژوهش حاضر خبرگان، افرادی صاحب نظر و متخصص در زمینه مورد پژوهش بودند، در نتیجه پژوهش، از اعتبار محتوا برخوردار می‌باشد. نتایج تحقیق، نشان دهندۀ آن است که مولفه‌های سرمایه انسانی، هوش سازمانی، هوش رقابتی، ارزش آفرینی، مشتری مداری، سرمایه رابطه ای، سرمایه ساختاری، سرمایه نوآوری، رهبری و مدیریت دانش از مهمترین سرمایه‌های فکری بانک‌های دولتی محسوب می‌شوند.

کلیدواژه‌ها

سرمایه فکری؛ سرمایه انسانی؛ دارایی های نامشهود؛ بانک های دولتی

مراجع