نقش میانجی خستگی عاطفی در رابطه بین مدیریت عملکرد با عملکرد معلمان

فصلنامه آموزش و پرورش متعالی

دوره 1، شماره 4، بهمن 1400، صفحه 13-26   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/ee.2022.1949272.1058

نویسندگان

مرضیه حیدری^{* 1}؛ لیلا جعفری²

¹استادیار گروه علوم تربیتی، واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران

².کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران

چکیده

 هدف:   این مطالعه با هدف بررسی نقش میانجی خستگی عاطفی در رابطه بین مدیریت عملکرد با عملکرد معلم انجام گردید.
روش شناسی پژوهش:  این پژوهش از نظر هدف کاربردی، روش تحقیق آن، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد و جامعه­ی آماری این پژوهش را معلمان مدارس شهرستان بوانات تشکیل می­دهند که تعداد آن­ها 400نفر می­باشد. جهت انتخاب حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران نمونه 200 نفری به شیوه تصادفی طبقه ای متناسب با حجم انتخاب گردید. جهت اندازه­گیری خستگی عاطفی، عملکرد معلم و مدیریت عملکرد از پرسشنامه استاندارد ون ونبیرگ و همکاران (2020) استفاده گردید. اعتبار از نوع همسانی درونی پرسشنامه به وسیله ضریب­ آلفای کرونباخ و پایایی مرکب و روایی آن توسط روایی سازه و محتوایی مورد بررسی و تأیید قرار گرفت. با استفاده از تکنیک مدل­سازی معادلات ساختاری فرضیه های تحقیق مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته ­ها:  نتایج تحقیق بیانگر آن بود که مدیریت عملکرد تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد معلم و تأثیرمنفی و معناداری بر خستگی عاطفی دارد. همچنین نتایج نشان داد که خستگی عاطفی نقش میانجی در رابطه بین مدیریت عملکرد با عملکرد معلم را ایفا می کند. بنابراین وقتی معلمان از نظر عاطفی به مدرسه و آموزش و پرورش متعهد باشند، تلاش بیشتری می کنند و در نتیجه عملکرد بهتری دارند.

کلیدواژه‌ها

خستگی عاطفی؛ عملکرد معلم؛ مدیریت عملکرد

مراجع

References

1- Afjeh, S. A. A., Hassanzadeh, Z, Faqihi, A, AlamTabriz, A. (2020). Analysis of Key Dimensions of Organizational Behavior in Successful Implementation of Employee Performance Management Management Studies (Improvement and Transformation)29 (95), 46-9. (in persian)

2- Aguinis, H. (2013). Performance management. Pearson Prentice Hall.

3- Amiri, M., Asadi, M. R., & Ragheb, F. D. (2011). Identification and Ranking Effective Factors on the Internet Shopping use of Fuzzy ANP, Business Management, 3 (1), 37-92.

4- Armstrong, M. (2017). Armstrong on reinventing performance management: Building a culture of continuous improvement. Kogan Page Ltd.

5- Bach, S., & Bordogna, L. (2011). Varieties of new public management or alternative models? The reform of public service employment relations in industrialized democracies. The International Journal of Human Resource Management, 22(11), 2281–2294. doi:10.1080/09585192.2011.584391

6- Bakker, A., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. doi:10.1108/02683940710733115

7- Bauwens, R., Audenaert, M., Huisman, J., & Decramer, A. (2019). Performance management fairness and burnout: Implications for organizational citizenship behaviors. Studies in Higher Education, 44(3), 584–598.

8- Bednall, T., Sanders, K., & Runhaar, P. (2014). Stimulating informal learning activities through perceptions of performance appraisal quality and human resource management system strength: A two-wave study. Academy of Management Learning & Education, 13(1), 45–61. doi:10.5465/amle.2012.0162.

9- Bowen, D., & Ostroff, C. (2004). Understanding HRM-firm performance linkages: The role of the “strength” of the HRM system. Academy of Management Review, 29(2), 203–221. doi:10.5465/amr.2004.12736076

10- Brown, M., & Benson, J. (2005). Managing to overload? Work overload and performance appraisal processes. Group & Organization Management, 30(1), 99–124. doi:10.1177/ 1059601104269117

11- Conway, E., Fu, N., Monks, K., Alfes, K., & Bailey, C. (2016). Demands or resources? The relationship between HR practices, employee engagement, and emotional exhaustion within a hybrid model of employment relations. Human Resource Management, 55(5), 901–917. doi:10.1002/hrm.21691

12- Cropanzano, R., Rupp, D., & Byrne, Z. (2003). The relationship of emotional exhaustion to work attitudes, job performance, and organizational citizenship behaviors. Journal of Applied Psychology, 88(1), 160–169. doi:10.1037/0021-9010.88.1.160

13- Decramer, A., Smolders, C., Vanderstraeten, A., & Christiaens, J. (2012). The impact of institutional pressures on employee performance management systems in higher education in the low countries. British Journal of Management, 23, 88–103.

14- Demerouti, E., Mostert, K., & Bakker, A. (2010). Burnout and work engagement: A thorough investigation of the independency of both constructs. Journal of Occupational Health Psychology, 15(3), 209–222. doi:10.1037/a0019408

15- Den Hartog, D., Boselie, P., & Paauwe, J. (2004). Performance management: A model and research agenda. Applied Psychology, 53(4), 556–569. doi:10.1111/j.1464-0597. 2004.00188.x

16- Denisi, A., & Murphy, K. (2017). Performance appraisal and performance management: 100 years of progress? Journal of Applied Psychology, 102(3), 421–433. doi:10.1037/ apl0000085

17- Denisi, A., & Smith, C. (2014). Performance appraisal, performance management, and firmlevel performance: A review, a proposed model, and new directions for future research. Academy of Management Annals, 8(1), 127–179. doi:10.5465/19416520.2014.873178

18- Gerrish, E. (2016). The Impact of performance management on performance in public organizations: A meta-analysis. Public Administration Review, 76(1), 48–66. doi:10. 1111/puar.12433

19- Jiang, K., Lepak, D., Hu, J., &amp., & Baer, J. (2012). How does human resource management influence organizational outcomes? A meta-analytic investigation of mediating mechanisms. Academy of Management Journal, 55(6), 1264–1294. doi:10.5465/ amj.2011.0088

20- Johnson, S., Cooper, C., Cartwright, S., Donald, I., Taylor, P., & Millet, C. (2005). The experience of work-related stress across occupations. Journal of Managerial Psychology, 20(2), 178–187. doi:10.1108/02683940510579803

21- Kelley, H. (1973). The processes of causal attribution. American Psychologist, 28(2), 107–128. doi:10.1037/h0034225.

22- Knies, E., Boselie, P., Gould-Williams, J., & Vandenabeele, W. (2015). Special issue of International Journal of Human Resource Management: Strategic human resource management and public sector performance. The International Journal of Human Resource Management, 26(3), 421–424. doi:10.1080/09585192.2014.980127

23- Mohammadi, A., Fooladi Dehghi, B., & Nematpour, L. )2019). Evaluation of mental fatigue and its effect on the performance of health school staff using electroencephalographic waves. Journal of Occupational Health Engineering, 5 (4), 41-49.

24- Murphy, K. (2020). Performance evaluation will not die, but it should. Human Resource Management Journal, 30(1), 13–31. doi:10.1111/1748-8583.12259

25- Ostroff, C., & Bowen, D. (2016). Reflections on the 2014decade award: Is there strength in the construct of HR system strength? Academy of Management Review, 41(2), 196–214.

26- Paauwe, J., & Farndale, E. (2017). Strategy, HRM, and performance: A contextual approach. Oxford University Press.

27- Peccei, R., Van De Voorde, K., & Van Veldhoven, M. (2013). HRM, well-being and performance: A theoretical and empirical review. In J., Paauwe, D., Guest, & P., Wright (Eds.), Human resource management and performance: Achievements and challenges. (pp. 9–33). Wiley.

28- Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2004). Public management reform: A comparative analysis. University Press.

29- Posthuma, R., Campion, M., & Campion, M. (2018). A taxonomic foundation for evidence- based research on employee performance management. European Journal of Work and Organizational Psychology, 27(2), 168–187. doi:10.1080/1359432X.2018. 1438411

30- Pulakos, E., & O’Leary, R. (2011). Why is performance management broken? Industrial and Organizational Psychology, 4(2), 146–164. doi:10.1111/j.1754-9434.2011.01315. x

31- Saridakis, G., Lai, Y., & Cooper, C. (2017). Exploring the relationship between HRM and firm performance: A meta-analysis of longitudinal studies. Human Resource Management Review, 27(1), 87–96. doi:10.1016/jhrmr .2016.09.005

32- Schleicher, D. J., Baumann, H. M., Sullivan, D. W., Levy, P. E., Hargrove, D. C., & Barros-Rivera, B. A. (2018). Putting the system into performance management systems: A review and agenda for performance management research. Journal of Management, 44(6), 2209–2245. doi:10.1177/0149206318755303

33- Shantz, A., Arevshatian, L., Alfes, K., & Bailey, C. (2016). The effect of HRM attributions on emotional exhaustion and the mediating roles of job involvement and work overload.Human Resource Management Journal, 26(2), 172–191. doi:10.1111/1748-8583. 12096

34- Tseng, S., & Levy, P. (2019). A multilevel leadership process framework of performance management. Human Resource Management Review, 29(4), 100668. doi:10.1016/j. hrmr.2018.10.001

35- Van Waeyenberg, T., & Decramer, A. (2018). Line managers’ AMO to manage employees’performance: The route to effective and satisfying performance management. The International Journal of Human Resource Management, 29(22), 3093–3114. doi:10. 1080/09585192.2018.1445656

36- Van Waeyenberg, T., Peccei, R., & Decramer, A. (2020). Performance management and teacher performance: the role of affective organizational commitment and exhaustion. The International Journal of Human Resource Management, 1-24.

37- Vekeman, E., Devos, G., & Tuytens, M. (2015). The influence of teachers’ expectations on principals’ implementation of a new teacher evaluation policy in Flemish secondary education. Educational Assessment, Evaluation and Accountability, 27(2), 129–151. doi:10.1007/s11092-014-9203-4