ارائه مدل ارزیابی رفتار خرید بانوان در شبکه‌های اجتماعی با رویکرد کیفی

زن و مطالعات خانواده

مقاله 6، دوره 15، شماره 58، اسفند 1401، صفحه 107-135   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/jwsf.2022.1953585.1669

نویسندگان

سام رحیم زاده¹؛ رضا ابراهیم زاده دستجردی^{* 2}؛ البرز قیتانی³؛ اکبر اعتباریان خوراسگانی⁴

¹دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات،واحد اصفهان(خوراسگان) ، دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران.

²استادیار گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان(خوراسگان)،دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران. ( نویسنده مسئول )[e-mail]

³استادیار گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان(خوراسگان)،دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران.

⁴دانشیار گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان(خوراسگان)،دانشگاه آزاد اسلامی،اصفهان،ایران.

چکیده

تحلیل و درک نیازهای بانوان در شبکه‌های اجتماعی و عوامل موثر بر شکل گیری رفتار خرید در آنها باعث می‌شود  تا کسب و کارها بتوانند هرچه کارآمدتر به مشتریان خدمات و محصولات خود را ارئه داده و ارتباطات پایدارتری با آنها برقرار کنند. پژوهش حاضر با هدف معرفی مدل تجارت اجتماعی بانوان با رویکرد آمیخته انجام شده و از لحاظ هدف، کاربردی می‌‌‌باشد. در ﺗﺤﻘﯿـﻖ ﺣﺎﺿـﺮ اﺑﺘـﺪا روش ﮐﯿﻔـﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ روش داده بنیاد استراس و کوربین (2015) از طریق بررسی  مقالات اجرا شد. ﺑـﻪ ﻣﻨﻈـﻮر ﮔﺮدآوری داده‌ها از رویکرد فراترکیب با استفاده از الگوی هفت مرحله‌ای ساندوسکی و باروسو (2007) بهره برده شده است. از کدگذاری باز، محوری و انتخابی مدل پژوهش استخراج گردیده است. ﺑﺮ اﺳﺎس نتایج حاصله مدل نهایی برازش یافته شامل 5 ﻣﻘﻮﻟﻪ اﺻﻠﯽ در ﺣﻮزه ﺷﺮاﯾﻂ ﻋﻠﯽ، 3 ﻣﻘﻮﻟـﻪ اﺻـﻠﯽ در ﺣـﻮزه ﻋﻮاﻣـﻞ ﻣﺪاﺧﻠﻪ ﮔﺮ،3 ﻣﻘﻮﻟﻪ اﺻﻠﯽ در ﺣﻮزه ﻋﻮاﻣﻞ زﻣﯿﻨﻪ‌ای  و در ﻧﻬﺎﯾﺖ 2  مقوله اﺻﻠﯽ در ﺣﻮزه ﭘیﺎﻣﺪﻫﺎ می‌‌‌باشد. نتایج حاصل از این تحقیق می‌تواند به مالکین کسب و کارهای تجارت الکترونیک و سنتی در جهت ارتقا ارتباط با مصرف‌‌کنندگان و همچنین افزایش سودآوری کسب کارها موثر باشد.

کلیدواژه‌ها

نظریه داده بنیاد؛ روش تحقیق آمیخته؛ رفتار خرید بانوان؛ شبکه‌های اجتماعی

مراجع

سمیعی زفرقندی, عادله, نایب زاده, & دهقان دهنوی. (2015). بررسی تاثیر ارزش، اثربخشی و ریسک درک شده از سوی مصرف‌ کننده بر قصد خرید محصولات سبز (موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران). مدیریت بازاریابی, 10(27), 79-99.‎

ترابی, فاطمه, رحیمی نیک, اعظم, اسماعیل پور, حسن, ودادی, احمد. (1398). تبیین مدل رفتار خرید مصرف‌کننده در انتخاب محصولات لذت‌بخش با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه: فروشگاه های زنجیره ای همواره تخفیف). مطالعات رفتار مصرف‌کننده, 6(1), 81-103.

بخردی نسب, وحید. (1400). استراتژی روش تئوری داده بنیاد با روش کدگذاری و الگوی پارادایمی استراوس و کوربین جهت ارائه مدلی برای شتاب‌دهی همکاری شرکت‌های بزرگ با کسب و کارهای خرد و کوچک. مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار, 12(49), 126-146

بیابان گرد، ا. (1384). رابطه میان عزت نفس, انگیزه پیشرفت, و پیشرفت تحصیلی در دانش آموزان سال سوم دبیرستان های تهران.مطالعاتروانشناختی,1(5-4),131-144. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=45411

Bahreinizadeh, M and Hosseini, M. (2018), Predictions and aftermath of impulse buying behaviour: Determining Priorities and Presenting the Model Using the Delphi and Dimetall Combined Method, Journal of Business Strategies, 25 (11), 1-19, (In persian)

Bakhtiar Nasrabadi, H., Hasangholipour Yasouri, T., Mira, S.A., & Vedadhir, A.A. (2020). IDeveloping a Model of Consumer behavior in Life Insurance "A study based on Grounded Theory". Consumer Behavior Studies Journal, 7 (1), 217-244.

Bianchi, C., Andrews, L., Wiese, M., & Fazal-E-Hasan, S. (2017). Consumer intentions to engage in s-commerce: a cross-national study. Journal of Marketing Management, 1–31. https://doi.org/10.1080/0267257x.2017.1319406

Boonme, K., Han, B., & Prybutok, V. R. (2015). Group inference: A silent voice for the buyer’s decision-making. Journal of Decision Systems, 25(1), 1–15. https://doi.org/10.1080/12460125.2015.1108157

Chen, C.-C., Hsiao, K.-L., & Wu, S.-J. (2018). Purchase intention in social commerce. Library Hi Tech, 36(4), 583–604. https://doi.org/10.1108/lht-01-2018-0007

Chinje, N., & Chinomona, R. (2018). The Influence of Trust and Ease of Use of Social Media Platforms on South Africa’s Generation Y Social Media Use Intention and Information Sharing. Social Media Marketing, 93–112. https://doi.org/10.1007/978-981-10-5323-8_7

Curty, R. G., & Zhang, P. (2011). Social commerce: Looking back and forward. Proceedings of the American Society for Information Science and Technology, 48(1), 1–10. https://doi.org/10.1002/meet.2011.14504801096

Davies, G. H., Roderick, S., & Huxtable-Thomas, L. (2018). Social commerce Open Innovation in healthcare management: an exploration from a novel technology transfer approach. Journal of Strategic Marketing, 27(4), 356–367. https://doi.org/10.1080/0965254x.2018.1448882

Dutta, N., & Bhat, A. (2016). Exploring the Effect of Store Characteristics and Interpersonal Trust on Purchase Intention in the Context of Online Social Media Marketing. Journal of Internet Commerce, 15(3), 239–273. https://doi.org/10.1080/15332861.2016.1191053

Fu, S., Xu, Y., & Yan, Q. (2017). Enhancing the parasocial interaction relationship between consumers through similarity effects in the context of social commerce. Journal of Strategic Marketing, 27(2), 100–118. https://doi.org/10.1080/0965254x.2017.1384045

Hajli, M. (2013). A research framework for social commerce adoption. Information Management & Computer Security, 21(3), 144–154. https://doi.org/10.1108/imcs-04-2012-0024

Hazari, S., Bergiel, B. J., & Sethna, B. N. (2016). Hedonic and utilitarian use of user-generated content on online shopping websites. Journal of Marketing Communications, 23(6), 572–591. https://doi.org/10.1080/13527266.2016.1143383

Ho, R. C., & Rezaei, S. (2018). Social Media Communication and Consumers Decisions: Analysis of the Antecedents for Intended Apps Purchase. Journal of Relationship Marketing, 17(3), 204–228. https://doi.org/10.1080/15332667.2018.1492322

Hung, S.-Y., Yu, A. P.-I., & Chiu, Y.-C. (2017). Investigating the factors influencing small online vendors’ intention to continue engaging in social commerce. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 28(1), 9–30. https://doi.org/10.1080/10919392.2018.1407077

Ju, J., & Ahn, J.-H. (2016). The effect of social and ambient factors on impulse purchasing behavior in social commerce. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce, 26(4), 285–306. https://doi.org/10.1080/10919392.2016.1228353

Kim, J. B. (2015). The Mediating Role of Presence on Consumer Intention to Participate in a Social Commerce Site. Journal of Internet Commerce, 14(4), 425–454. https://doi.org/10.1080/15332861.2015.1092067

Kim, S.-B., Sun, K.-A., & Kim, D.-Y. (2013). The Influence of Consumer Value-Based Factors on Attitude-Behavioral Intention in Social Commerce: The Differences between High- and Low-Technology Experience Groups. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 108–125. https://doi.org/10.1080/10548408.2013.751249

Kim, Y. A., & Srivastava, J. (2007). Impact of social influence in e-commerce decision making. Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Commerce - ICEC '07. https://doi.org/10.1145/1282100.1282157

Lee, K., Lee, B., & Oh, W. (2015). Thumbs Up, Sales Up? The Contingent Effect of Facebook Likes on Sales Performance in Social Commerce. Journal of Management Information Systems, 32(4), 109–143. https://doi.org/10.1080/07421222.2015.1138372

Liang, T.-P., & Turban, E. (2011). Introduction to the Special Issue Social Commerce: A Research Framework for Social Commerce. International Journal of Electronic Commerce, 16(2), 5–14. https://doi.org/10.2753/jec1086-4415160201

Liang, T.-P., Ho, Y.-T., Li, Y.-W., & Turban, E. (2011). What Drives Social Commerce: The Role of Social Support and Relationship Quality. International Journal of Electronic Commerce, 16(2), 69–90. https://doi.org/10.2753/jec1086-4415160204

Lin, J., Li, L., Yan, Y., & Turel, O. (2018). Understanding Chinese consumer engagement in social commerce. Internet Research, 28(1), 2–22. https://doi.org/10.1108/intr-11-2016-0349

Osatuyi, B., & Turel, O. (2019). Social motivation for the use of social technologies. Internet Research, 29(1), 24–45. https://doi.org/10.1108/intr-09-2017-0338

Park, M.-S., Shin, J.-K., & Ju, Y. (2014). The Effect of Online Social Network Characteristics on Consumer Purchasing Intention of Social Deals. Global Economic Review, 43(1), 25–41. https://doi.org/10.1080/1226508x.2014.884047

Qin, L. (2017). A Cross-Cultural Study of Interpersonal Trust in Social Commerce. Journal of Computer Information Systems, 60(1), 26–33. https://doi.org/10.1080/08874417.2017.1383865

Qin, L., & Kong, S. (2015). Perceived Helpfulness, Perceived Trustworthiness, and Their Impact upon Social Commerce Users’ Intention to Seek Shopping Recommendations. Journal of Internet Commerce, 14(4), 492–508. https://doi.org/10.1080/15332861.2015.1103634

Sharma, S., Menard, P., & Mutchler, L. A. (2017). Who to Trust? Applying Trust to Social Commerce. Journal of Computer Information Systems, 59(1), 32–42. https://doi.org/10.1080/08874417.2017.1289356

Shin, D.-H. (2013). User experience in social commerce: in friends we trust. Behaviour & Information Technology, 32(1), 52–67. https://doi.org/10.1080/0144929x.2012.692167

Um, N.-H. (2018). Antecedents and Consequences of Consumers' Attitude toward Social Commerce Sites. Journal of Promotion Management, 25(4), 500–519. https://doi.org/10.1080/10496491.2018.1448324

Wang, T., Yeh, R. K.-J., & Yen, D. C. (2015). Influence of Customer Identification on Online Usage and Purchasing Behaviors in Social Commerce. International Journal of Human-Computer Interaction, 31(11), 805–814. https://doi.org/10.1080/10447318.2015.1067481

Williams, D. E. (2014). Integrating the conceptual domains of social commerce: a meta-theoretical perspective. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 24(4), 361–410. https://doi.org/10.1080/09593969.2014.880935

Wu, Y.-L., & Li, E. Y. (2018). Marketing mix, customer value, and customer loyalty in social commerce. Internet Research, 28(1), 74–104. https://doi.org/10.1108/intr-08-2016-0250

Yang, X. (2019). How perceived social distance and trust influence reciprocity expectations and eWOM sharing intention in social commerce. Industrial Management & Data Systems, 119(4), 867–880. https://doi.org/10.1108/imds-04-2018-0139

Zhang, K., & Benyoucef, M. (2016). Consumer behavior in social commerce: A literature review. Decision Support Systems, 86. doi: 10.1016/j.dss.2016.04.001

Ogiemwonyi, O. and Harun, A.B. (2020), “Green product awareness has the potential to promote green consumer behaviour: Evidence from Kuala-Lumpur”, Israel Journal of Ecology and Evolution, pp. 1–12.

Mishra, P. and Sarkar, R. (2018), “Is customer-centric sustainability an element of marketing strategy?”, Business Strategies for Sustainability, pp. 116–130.

Varah, F., Mahongnao, M., Pani, B. and Khamrang, S. (2020), “Exploring young consumers’ intention toward green products: applying an extended theory of planned behavior”, Environment, Development and Sustainability, available at:http://doi.org/10.1007/s10668-020-01018-z.

Goodman, J.K. and Malkoc, S.A. (2012), “Choosing Here and Now versus There and Later: The Moderating Role of Psychological Distance on Assortment Size Preferences”, Journal of Consumer Research, Vol. 39 No. 4, pp. 751–768.

Shan, Y. and King, K.W. (2015), “The Effects of Interpersonal Tie Strength and Subjective Norms on Consumers' Brand-Related eWOM Referral Intentions”, Journal of Interactive Advertising, Vol. 15 No. 1, pp. 16–27.

Martin, J.J. (2017), “Theory of Planned Behavior and Stages of Change Models”, Oxford Scholarship Online, available at:http://doi.org/10.1093/oso/9780190638054.003.0035.

Gurd, B. (2008), "Remaining consistent with method? An analysis of grounded theory research in accounting", Qualitative Research in Accounting & Management, Vol. 5 No. 2, pp. 122-138. https://doi.org/10.1108/11766090810888926 

Glaser, B. G. (1999). The Future of Grounded Theory. Qualitative Health Research, 9(6), 836–845. https://doi.org/10.1177/104973299129122199

Sandelowski, M., & Barroso, J. (2007). Handbook for synthesizing qualitative research. New York, NY: SpringerPublishing.

Corbin, J. (2015). Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. Thousand Oaks, USA: SAGE Publications, Incorporated.

Sohrabi, S. and Aghighi, M. (2018), The Effects of Cognitive and Emotional Assessment of Consumers on Diversification of Purchasing in Chain Stores, Journal of Afagh Humanities, 14, 29-46, (In Persian)

Liu, W., Lin, C., Lee, Y. and Deng, D., 2013. On gender differences in consumer behavior for online financial transaction of cosmetics. Mathematical and Computer Modelling, 58(1-2), pp.238-253.