موانع موجود بر سر راه ارتباطات انسانی به عنوان یکی از تاثیرگذارترین مولفه ها در رفتار سازمانی مطالعه موردی : کارکنان ،مدیران میانی و معاونین یکی از اقشار سازمان بسیج مستضعفین

رهیافتهای نوین در مدیریت جهادی و حکمرانی اسلامی

مقاله 5، دوره 2، شماره 1 - شماره پیاپی 5، فروردین 1401، صفحه 83-104   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

حسین قدیانی^*

گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مسائل و مشکلات در برقراری ارتباطات انسانی به عنوان یکی از مهمترین و اثر بخش ترین مولفه های مطروح در حوزه رفتار سازمانی و شناسایی راه های بهبود این روابط ، در میان مدیران میانی ،کارکنان و معاونین یک سازمان قشری در سال 98 انجام شده است. این پژوهش کیفی با راهبرد پیمایشی و از نوع کاربردی است و ابزار بکار رفته در آن مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. جامعه مورد بررسی در این تحقیق کلیه کارکنان ،مدیران میانی و معاونین یکی از اقشار سازمان بسیج مستضعفین می باشند. به این منظور با استفاده از شیوه پژوهشی کیفی و به روش نمونه گیری تمام شماری با 30 نفر از مدیران و کارکنان سازمان مذکور مصاحبه صورت گرفت و سپس با استفاده از روش تحلیل تم به تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شد. نتایج بدست آمده از این تحقیق گویای این مطلب است که نحوه و چگونگی ارتباطات انسانی میان کارکنان ،مدیران و معاونین این سازمان نقش مهمی در اداره آن دارد. مدیران میانی و معاونین باید با داشتن تخصص در زمینه کاری خود دو آشنا بودن با روابط انسانی و شناخت از حدود اختیارات و وظایف خود در ساختار سازمان به فعالیت بپردازند.

کلیدواژه‌ها

ارتباطات انسانی؛ مهارت های ارتباطی؛ رفتار سازمانی؛ معاونین؛ مدیران میانی

مراجع