شناسایی عوامل موثر بر ایجاد یک سیستم پشتیبان تصمیم برای سنجش عملکرد و نوآوری سازمانی بر مبنای رویکرد گراندد تئوری (مورد مطالعه شرکت‌های توسعه‌دهنده نرم‌افزاردرایران)

مدیریت کسب و کار

مقاله 6، دوره 14، شماره 54 - شماره پیاپی 2، تیر 1401، صفحه 106-123   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

زهره توزنده جانی¹؛ جلال رضایی نور^{* 2}

¹گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران.

²گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی ،دانشگاه قم، قم، ایران

چکیده

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر ایجاد یک سیستم پشتیبان تصمیم برای سنجش عملکرد سازمانی و نوآوری سازمانی بر اساس سرمایه فکری با نقش میانجی مدیریت دانش برمبنای رویکرد گراندد تئوری در شرکت‌های توسعه‌دهنده نرم‌افزار در ایران است .رویکرد بخش کیفی پژوهش، مبتنی بر نظریه داده بنیاد و ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمه ساخت‌یافته با 15 نفر از خبرگان حوزه تولید نرم‌افزاراست. 132 مفهوم کلیدی، 37 مقوله فرعی و 13 مقوله اصلی از کدها و مؤلفه‌های شناسایی شده موثر بر طراحی سیستم تصمیم‌یار، از مصاحبه‌ها احصاء و در قالب مدل مفهومی داده بنیاد تدوین گردید. مقولة ‌محوری، سیستم تصمیم‌یار است و با توجه به شرایط علی، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، راهبردها و نتایج، تدوین و مدل نهایی ارائه شد. سپس با روش دلفی، پرسشنامه‌ای طراحی و مدل اولیه توسط خبرگان اصلاح و تأیید شد. جهت آزمون مدل و فرضیه‌های تحقیق، پرسشنامه‌ای طراحی و اطلاعات توسط 323 نفر ازکارشناسان ارشد و مدیران، گردآوری شد و تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌ها با روش معادلات ساختاری و استفاده از نرم‌افزار PLS صورت پذیرفت. نتایج مرحله کمی، روابط موجود در مدل را با ضرایب تأثیر مناسبی تایید کرد و نتایج با بخش کیفی همخوانی داشت.

کلیدواژه‌ها

سیستم تصمیم‌یار؛ سرمایه فکری؛ مدیریت دانش؛ نوآوری سازمانی؛ عملکرد سازمانی

مراجع