پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 418 |
| تعداد شماره‌ها | 10,005 |
| تعداد مقالات | 83,623 |
| تعداد مشاهده مقاله | 78,416,301 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 55,444,848 |
طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران | ||
| پژوهش های جامعه شناسی | ||
| دوره 16، شماره 3 - شماره پیاپی 57، دی 1401، صفحه 129-143 اصل مقاله (523.4 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| محبوبه نادری دوست1؛ گلنار شجاعی باغینی* 2 | ||
| 1دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی ، واحد شاهرود ، دانشگاه آزاد اسلامی ، سمنان ، ایران | ||
| 2استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی ، واحد شاهرود ، دانشگاه آزاد اسلامی ، سمنان ، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف تحقیق حاضر طراحی مدل بازاریابی مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل تورگردانان، کارشناسان گردشگری و گردشگرانی است که به منظور طبیعت‌گردی در استان مازندران به مناطق مختلف سفر می‌کنند. پژوهش از نوع کاربردی می باشد و به صورت کیفی- کمی مورد ارزیابی قرار گرفته است. مولفه ها از طریق ادبیات پژوهش شناسایی شده اند و به منظور غربالگری مولفه ها از تکنیک Delphi استفاده شده است. پرسشنامه ی دلفی در 3 راند توسط کارشناسان گردشگری غربالگری شده است. در گام دوم برای سطح بندی مولفه ها و شناسایی مولفه های تاثیر گذار از تکنیک ISM(ساختاری- تفسیری) بهره برده ایم. نتایج تحقیق حاکی از آن دارد که در گام نخست با توجه به تکنیک دلفی در مدل مبتنی بر تجربه مشتری 3 بعد و 11 مولفه توسط کارشناسان تایید شده است. سه بعد شامل عوامل مرتبط بر تجربه مشتری، عوامل فردی و عوامل محیطی می باشد. در گام دوم در تکنیک ساختاری – تفسیری، مولفه ها در 4 سطح قرار گرفته اند. با توجه به تحلیل وابستگی-نفوذ ، مولفه های عوامل سیاسی و عوامل اقتصادی به عنوان تاثیر گذارترین و کلیدی ترین مولفه در مدل بازاریابی مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران شناسایی شده اند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تجربه مشتری؛ طبیعت گردی؛ بازاریابی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 221 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 91 |
||