بررسی روابط علی و معلولی مولفههای بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیک دیمتل

مطالعات کمی در مدیریت

دوره 12، شماره 47، اسفند 1400، صفحه 169-190   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

رضا کثیری^{* 1}؛ مهران مختاری²؛ بهزاد فرخ سرشت³؛ مرضیه گرجی³

¹دانشجوی دکترا، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران.

²2 نویسنده مسئول، استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران. آدرس پست الکترونیکی: [e-mail]

³استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، مازندران، ایران.

چکیده

چکیده
گمرک محوریترین دستگاه ناظر بر جریان ورود و خروج کالا از محدوده قلمرو گمرکی کشور است. هدف
پژوهش حاضر بررسی روابط علی و معلولی مولفههای بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیک
دیمتل است. روش تحقیق حاضر میدانی و کتابخانهای میباشد که به صورت کیفی و کمی انجام شده است
.جامعه آماری تحقیق 92 نفر از خبرگان در بخش کیفی و در بخش کمی 5000 نفر از کارشناسان کل کشور
میباشد که 211 نفر از کل جامعه بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین در بخش
کیفی از روش فراترکیب استفاده شده و برای این منظور در بازه زمانی 5111 تا 2051 ، از میان انبوه مقالات
اولیه، تعداد 51 مقاله مناسب شناسایی شدند. به منظور تحلیل مقالات منتخب، مفاهیم تشکیلدهنده، ابعاد و
مولفههای تاثیرگذار، از روش تحلیل محتوا و دلفی استفاده شد و در بخش کمی از روش دیمتل استفاده شد.
یافتههای پژوهش در قالب 55 مقوله اصلی و 11 عامل فرعی ارائه شد. بر اساس نتایج منتج از تکنیک دیمتل
به این نتیجه رسیدیم که مولفههای آموزش، امنیت، سهولت استفاده ادراک شده، فناوری اطلاعات، عوامل
تکنولوژیکی، شرایط ساختاری و عوامل حقوقی اثرگذارترین مؤلفهها و ترخیص فوری، شفافیت، عوامل
مدیریتی، ساختار ارگانیک، ساختار مکانیک، زیرساخت و پشتیبان، فرآیندها و روشها و تجارت الکترونیک
اثرپذیرترین مولفههای میباشد .
کلمات کلیدی: بازمهندسی، ساختار سازمانی، گمرک کشور و تکنیک دیمتل.

کلیدواژه‌ها

کلمات کلیدی: بازمهندسی؛ ساختار سازمانی؛ گمرک کشور و تکنیک دیمتل