مدل ساختاری تفسیری برای عوامل مؤثر بر شکایات کارگری کارفرمایی در شهرستان اصفهان

مطالعات کمی در مدیریت

دوره 12، شماره 46، آذر 1400، صفحه 151-186   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

مسعود براتی^{* 1}؛ علیرضا محمدی²؛ مهران ضیاییان³

¹نویسنده مسئول، استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد نجفآباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجفآباد، ایران. آدرس پست الکترونیکی: [e-mail]

²استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی هشت بهشت، اصفهان، ایران

³دانشجوی دکتری مدیریت صتعتی، دانشگاه یزد، یزد، ایران.

چکیده

چکیده
مقاله حاضر با هدف ارایه مدلی برای عوامل مؤثر بر شکایات کارگری و کارفرمایی در شهرستان اصفهان
انجام گرفته است. این پژوهش از منظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت توصیفی است. دادهها از طریق
مصاحبه و پرسشنامه از یک نمونه ی 14 نفری از خبرگان حوزه ی روابط کار شاغل در اداره ی تعاون، کار
و رفاه اجتماعی شهرستان اصفهان جمعآوری شده است. با توجه به مطالعه پیشینه پژوهش و بررسی
3000 پرونده از شکایات ثبت شده در اداره ی کار شهرستان اصفهان 13 عامل موثر بر شکایات کارگری
و کارفرمایی در شهرستان اصفهان شناسایی شده است. این عوامل با استفاده از رویکرد مدلسازی
ساختاری تفسیری مورد تحلیل قرار گرفته و در سه سطح طبقه بندی شدهاند. خلاءهای قانونی و ضعف
اطلاعات کارگر و کارفرما، در پاییین ترین سطح قرار گرفتند و قدرت نفوذ بالایی بر سایر عوامل داشتند.
6 عامل، شامل تعدیل نیرو، اخراج کارگر، استعفای کارگر، تعطیلی کارگاه، استفاده از بیمه بیکاری، سوء
مدیریت کارفرما، نارضایتی کارگران از محیط و شرایط کار، به کارگیری اتباع بیگانه، و تخلفات کارفرما
در اجرای قوانین، در بالاترین سطح مدل قرار گفتند که بیشترین وابستگی را به سایر عوامل دارند.
سرانجام، عوامل بی ثباتی نرخ ارز، و مشاوره ی افراد سودجو و غیر کارشناس در سطح میانی مدل واقع
شده اند و نقش میانجی را بین عوامل سطح 1 و 3 ایفا میکنند. این مدل، میتواند زمینه سیاست گذاری
مناسب در حوزه روابط کار را برای سازمان های متولی فراهم سازد.
کلمات کلیدی: کارگر، کارفرما، مدلسازی ساختاری تفسیری، روابط کار و اصفهان.

کلیدواژه‌ها

کلمات کلیدی: کارگر؛ کارفرما؛ مدلسازی ساختاری تفسیری؛ روابط کار و اصفهان