تعیین میزان تأثیر تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید مصرف کنندگان

پژوهش های کاربردی در علوم رفتاری

دوره 7، شماره 24، شهریور 1394، صفحه 9-28   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

اسماعیل ابراهیمی^{* 1}؛ محمد سلامت مغانلو²؛ عسگر نوروززاده مغانلو³

¹هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

²کارشناس ارشد اقتصادانرژی

³دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد واحد گرمی

چکیده

این تحقیق با هدف بررسی میزان تأثیر ابعاد تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی با رفتار خرید
مشتریان در فروشگاه رفاه اردبیل اجرا گردید که تعداد نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان234
نفر به دست آمد.ابزار گردآوری تحقیق پرسشنامههای استاندارد بود که برای بررسی روایی آنها از
آزمون تحلیل عاملی تأییدی در نرم افزار لیزرل استفاده گردید همچنین برای بررسی پایایی پرسشنامه-
ها از آزمون آلفای کرونباخ در نرم افزارSPSSاستفاده شد.که نتایج هر دو آزمون تأیید کننده روایی وپایایی پرسشنامه های تحقیق بود برای آزمون فرضیه اول از رگرسیون خطی چند متغیره استفاده
گردید که نتایج نشان داد ابعاد شخصی سازی، رفتار ترجیحی، تمایل مشتری به ادامه خرید و رضایت
ارتباطی مشتری تأثیر معنیداری بر متغیر رفتار خرید دارند.همچنین برای آزمون فرضیه دوم از
همبستگی پیرسون استفاده شد که نتایج نشان دهنده ارتباط معنیدار بین دو متغیر بود.

کلیدواژه‌ها

واژههای کلیدی:تاکتیکهای بازاریابیارتباطی؛ رفتار خرید؛ فروشگاه رفاه اردبیل