نقش آموزش ضمن خدمت در توسعه شایستگی کارکنان براساس مدل راف

پژوهش های کاربردی در علوم رفتاری

دوره 6، شماره 22، اسفند 1393، صفحه 9-24   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

پریسا ایران نژاد^{* 1}؛ ایرج ساعی ارسی²؛ مریم موسوی³

¹گروه آموزش ابتدایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران

²استادیار گروه علوم اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر، ابهر، ایران

³دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران

چکیده

هدف از انجام این تحقیق مطالعه نقش آموزش ضمن خدمت در توسعه شایستگی کارکنان بر
اساس مدل راف است.به همین منظور به بررسی نقش آموزش ضمن خدمت در توسعه بعد مهارت،
دانش، نگرش ، انگیزه و توانایی های اداری کارکنان در ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران پرداخته
شده است.با توجه به ماهیت و نوع پژوهش، یک تحقیق توصیفی–پیمایشی است.جامعه آماری
عبارتست از کلیه کارکنان و کارشناسان ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران.شامل400نفر زن و1100نفر مرد. ًجمعا1500نفر.نمونه گیری به شیوه تصادفی طبقهای انجام گرفته است، و حجم
نمونه بر اساس جدول کرجسی–مورگان306نفر در نظر گرفته شده است.ابزار اندازه گیری
پرسشنامه محقق ساخته حاوی23سوال بسته پاسخ با طیف لیکرت میباشد.برای تعیین پایایی آن از
آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده و مقدار آن857/0بدست آمده است.روش تجزیه و تحلیل
دادهها در بخش آمار توصیفی شامل)فراوانی، درصد، میانگین، میانه، نما، واریانس و انحراف استاندارد
(و برای بررسی بارهای عاملی از آزمون تحلیل واریانس)ANOVA(و رگرسیون چند متغیره
استفاده گردیده است، یافته های پژوهش بیانگر آن است که به ترتیب بیشترین نقش آموزشضمن
خدمت در توسعه دانش، انگیزه، نگرش، مهارت های ارتباطی و توسعه توانایی های اداری بوده است

کلیدواژه‌ها

واژگان کلیدی:آموزش ضمن خدمت؛ توسعه شایستگی؛ مدل راف