بررسی عوامل مرتبط بر ترجیحات مشتریان برای خرید و یا اجاره مسکن )مورد مطالعه:جویندگان مسکن در شهر تهران(

مطالعات کمی در مدیریت

دوره 7، شماره 26، آذر 1395، صفحه 57-76   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

جمشید صالحی صدقیانی^{* 1}؛ ابوالفضل تاج زاده نمین²؛ مهدیه فناخسرو³

¹هیات علمی دانشکده مدیریت،دانشگاه علامه طباطبایی و دانشگاه آزاد اسلامی تهران شمال

²هیات علمی دانشکده مدیریت، دانشگاه علامه طباطبایی

³کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی تهران شمال

چکیده

شناساییچگونگیانتخابمسکنوعواملموثربرآنوترجیحات مشتریان برای خرید و یا اجاره
مسکن یکیازنیازهایاساسیسیاستگذارانبخش مسکنمیباشد.صنعت ساختمانسازی و بازار
خرید و فروش، مسکن و ملک نقش بسیار مهمی در اقتصاد کشور و سبد هر خانواده دارد.امروزه تمام
سازمان ها برای تداوم سودآوری و بازدهی خود،به دنبال جذب مشتری و افزایش رضایتمندی وشناخت ترجیحاتآنها هستند.این مسأله به خصوص برای مسکن سازان اهمیت ویژه ای دارد،زیرا
مسکن برای مصرف کننده اش کالایی دائمی است.
تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل مرتبط بر ترجیحات مشتریان برای خرید و یا اجاره مسکن
انجام شده است.این عوامل عبارتنداز:عوامل شخصی، اقتصادی، داخلی، خارجی و محیطی.در پژوهش
کاربردی حاضر، دادههای موردنیاز از طریق ابزار پرسشنامه و به روش نمونه گیری دردسترس از میان
385نفر از جویندگان اجاره و یا خرید مسکن در شهر تهران گردآوری شد.به منظور سنجش روایی
ابزار گردآوری، از تحلیل عاملی تأییدی و به منظور آزمون فرضیات از روش آزمون تی تک نمونهای
بهره گرفته شد.
یافتهها نشان داد تمامی عوامل بر ترجیحات مشتریان خریدار و یا مستاجرین مسکن تاثیر دارد.

کلیدواژه‌ها

واژگان کلیدی:عوامل اقتصادی؛ عوامل شخصی؛ عوامل داخلی؛ عوامل خارجی و عوامل محیطی