رتبه بندی مولفه های موثر کیفیت زندگی کاری والتون بر بهره وری کارمندان با تکنیکAHP )مورد مطالعه:شعب بانک صادرات شهرشیراز(

مطالعات کمی در مدیریت

دوره 6، شماره 23، اسفند 1394، صفحه 25-46   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

حسن صفرنیا¹؛ هادی شفیعی^{* 2}؛ رضا افتخاری گیفان³

¹دانشیار گروه آموزشی مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان

²دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهیدباهنرکرمان

³دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنرکرمان

چکیده

دنیایاطرافمامملوازمسائلتصمیمگیریچندمعیارهاستوانسانهاهمیشهمجبور به
تصمیمگیریدراینزمینههاهستند.بنابرایناستفادهازشیوهمناسببرایانتخاببهینهوتصمیم
گیریصحیح، ضروریاست.هدف پژوهش حاضر بررسی رتبه بندی مولفه های موثر کیفیت زندگی
کاری والتون بر بهره وری کارمندان با تکنیکAHPکه یکی از روش های تصمیم گیری چندمعیاره
می باشد، است.اینپژوهشباتوجهبهماهیتآن ؛ توصیفیوباتوجهبه هدفتعریفشده،ازنوعکاربردیاستوبراساسشیوهانجامآن،پیمایشیاست.به منظور استخراج وزن عوامل از ماتریس
مقایسات زوجی از روش تحلیل سلسله مراتبی یاAHPاستفاده شده و برای محاسبات نرخ سازگاری
پرسشنامه ها از نرم افزارExpert Choiceاستفاده شد که به دلیل بالاتر از حد مجاز بودن برخی از
پرسشنامه ها،آن ها به پاسخ دهندگان عودت داده شد و درنهایت نرخ سازگاری به0.07رسید.پساز
جمعآوریاطلاعاتبااستفادهازروشAHP، جهت تعیین وزن نهایی و پردازش داده ها از نرم افزار
Expert Choiceاستفاده شده است.نتایج تحقیق پس از تجزیه و تحلیل داده ها ؛ حاکی ازین بودکه
مولفه ی توسعه قابلیت انسانی با وزن0.343بیشترین و مولفه ی فرصت رشد و امنیت مداوم با وزن
0.022کمترین وزن را در میان مولفه های موثر کیفیت زندگی کاری را دارا می باشند.

کلیدواژه‌ها

واژگان کلیدی:کیفیت زندگی کاری؛ بهره وری؛ رتبه بندی؛ تکنیکAHP