بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی، کسب دانش از آن و نقش تعدیل کننده قابلیت استراتژیک رسانه های اجتماعی بر نوآوری برند مورد مطالعه شرکت های تولید کننده تجهیزات الکترونیک در شهرک صنعتی شمس آباد

مدیریت بازرگانی و علم اطلاعات

مقاله 2، دوره 2، شماره 2، شهریور 1402، صفحه 18-35   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

سیده روناک خوش روش آستانه¹؛ محمود احمدی شریف^{* 2}

¹دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد شهر قدس، استان تهران

²استادیار، گروه مدیریت، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران(نویسنده مسئول)

چکیده

رسانه‌های اجتماعی امروزه بخش جدایی ناپذیری از تجارت هستند و به صورت روز افزون بر اهمیت آنها افزوده می‌شود و شرکت‌ها به راحتی قادر به فعالیت در خارج از این رسانه‌ها نیستند، کسب دانش از این رسانه‌ها سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا تعاملات بهتری با مشتریان داشته باشند، سازمان‌ها برای بقا نیاز به نوآوری دارند و از آن به عنوان مزیت رقابتی بهره می‌برند. قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک متغیر تعدیل‌گر بین کسب دانش و نوآوری برند عمل می‌کند. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر رسانه‌های اجتماعی و کسب دانش از آن و نقش تعدیل‌کننده قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی برنوآوری برند می‌باشد. جامعه آماری شامل 333 نمونه است. داده‌های این پژوهش از طریق پرسشنامه جمع‌آوری شده اند و برای ارزیابی پرسشنامه‌ها از طیف 5 گزینه‌ای لیکرت استفاده شده‌است و پایایی پرسشنامه برای هر یک از مولفه‌ها از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت و به منظور روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان، برای بررسی فرضیه‌ها از آزمون اسپیرمن و برای تحلیل استنباطی داده‌ها از رگرسیون چندگانه استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها توسط نرم افزارSPSS و Lisrel انجام شده است، در بررسی فرضیه اول مشخص گردید که رسانه‌های اجتماعی تاثیر مثبت و معنا داری بر نوآوری برند دارند. در بررسی فرضیه دوم مشخص گردید که کسب دانش از رسانه‌های اجتماعی تاثیر مثبت و معنا داری بر نوآوری برند دارد، در فرضیه سوم مشخص شد قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی به طور مثبت رابطه بین کسب دانش از رسانه‌های اجتماعی و نوآوری برند را تعدیل می‌کند. طبق نتایج بدست آمده از این پژوهش رسانه‌های اجتماعی و کسب دانش از این رسانه‌ها با نقش تعدیل‌گر قابلیت استراتژیک سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا نوآوری برند خود را بهبود دهند.

کلیدواژه‌ها

رسانه‌های اجتماعی؛ کسب دانش؛ قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی؛ نوآوری برند

مراجع