ارزیابی شایستگی های مدیران ارشد و میانی بیمارستان بوعلی سینا خرمدره با استفاده از مدل 360 درجه

مطالعات کمی در مدیریت

دوره 5، شماره 19، اسفند 1393، صفحه 161-176   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

دکتر امیر اشکان نصیری پور^{* 1}؛ دکتر خلیل علیمحمد زاده²؛ دکتر سید مجتبی حسینی³؛ سیده زینب احمدی⁴

¹دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران

²استاد یار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران

³مربی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران

⁴دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، تهران، ایران

چکیده

چکیده
مقدمه: چنانچه در رأس سازمانها، مدیران کارآمد، شایسته، ماهر و با تجربه قرار گیرند، موفقیت
سازمانها در رسیدن به اهداف خود تضمین خواهد شد. در این راستا استفاده از مدل بازخورد 360
درجه مدلی برای ارزیابی شایستگی مدیران باعث می شود تا ادراکات فرد از توانایی و شایستگی هایش
به واقعیت نزدیک تر شود و بر نقاط ضعف و قوت خود بهتر واقف شوند.روش پژوهش: برای انجام این پژوهش مقطعی و توصیفی از پرسشنامه استاندارد شرکت ار.ای.بروان
استفاده شد که پس از تایید پایایی بین مدیران ارشد و میانی بیمارستان بوعلی سینا خرمدره توزیع
شد. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش با استفاده از آمار توصیفی، آزمون آنالیز و واریانس صورت گرفت.
یافته ها و نتایج: یافته ها نشان داد که از دیدگاه مافوق، مدیران در زمینه کارتیمی و در زمینه مدیریت
منابع انسانی به ترتیب دارای بیشترین و کمترین توانایی هستند. . از دیدگاه مدیر، آنها در زمینه
کارتیمی و در زمینه کنترل به ترتیب دارای بیشترین و کمترین توانایی هستند. از دیدگاه همتایان،
مدیران در زمینه رهبری و در زمینه کنترل به ترتیب دارای بیشترین و کمترین توانایی هستند. از
دیدگاه زیر مجموعه، مدیران در زمینه رهبری و در زمینه کنترل به ترتیب دارای بیشترین و کمترین
توانایی هستند. باتوجه به نتایج آزمون آماری آنالیز واریانس اختلاف معناداری در تمامی شایستگی های
با نتایج ارزیابی مافوق، « نتایج ارزیابی خود مدیر » اصلی به جز شایستگی مدیریت منابع انسانی میان
وجود دارد. با توجه به نتایج به دست آمده، مدیران (p< همتایان و زیر مجموعه در سطح ( 0.05
بیمارستان مورد مطالعه در زمینه مهارت کنترل دارای توانایی کمتری هستند. با توجه به اهمیت مسئله
کنترل در فرآیندهای بیمارستانی، باید برنامه ریزی جامع در مورد آموزش مهارت ها در این زمینه
انجام شود.
واژه های کلیدی: ارزیابی، شایستگی مدیران، بیمارستان، بازخورد 360 درجه

کلیدواژه‌ها

واژه های کلیدی: ارزیابی؛ شایستگی مدیران؛ بیمارستان؛ بازخورد 360 درجه