تعداد نشریات | 418 |
تعداد شمارهها | 10,005 |
تعداد مقالات | 83,629 |
تعداد مشاهده مقاله | 78,550,087 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 55,687,323 |
بررسی تاثیر آمیزه بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک صادرات استان تهران(مطالعه موردی منطقه شمال تهران ) | ||
مدیریت کسب و کار | ||
مقاله 8، دوره 15، شماره 60، دی 1402، صفحه 136-150 اصل مقاله (965.84 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
نویسندگان | ||
ساسان عیسی زاده نشلی؛ محمد رضا رستمی* | ||
گروه مدیریت بازرگانی، واحد شاهرود،دانشگاه آزاد اسلامی،شاهرود،ایران | ||
چکیده | ||
در سال های اخیر، اهمیت نقش دارایی های نامشهود در اثربخشی فعالیت ها، خلق و بقای عملکرد مالی کسب و کارها در سطح صنایع مختلف بر همگان آشکار شده است. شناخت این نقش، نیاز سازمان ها به ارزیابی وضعیت برند خود و مقایسه آن با سایر رقبا را تقویت کرده و ضرورت سنجش ارزش آن بابهره گیری از جدیدترین شیوه ها و ابزارهای کیفی و کمی را یادآوری کرده است. باتوجه به مدل ومتغییرهای موجود پرسشنامه ای طراحی شدکه شامل 18 سوال است و این پرسشنامه ها در بین 800 نفر مشتریان ممتاز شعبه تهران به تعداد260 پرسشنامه توزیع ونتایج بدست آمده از تحلیل های آماری مورد استفاده قرار گرفته است،و براین اساس 4 فرضیه مطرح شده که ابتدا از طریق جمعیت شناختی به توصیف نمونه ها پرداخته و سپس با استفاده ازآزمون های آماری استنباطی میزان ارتباط متغییرهاوتست فرضیات با بکارگیری نرم افزاری لیزرل نتایج مورد نظر بررسی شد. | ||
کلیدواژهها | ||
ارزش ویژه برند؛ بانک صادرات؛ بازاریابی خدمات؛ شمال تهران | ||
مراجع | ||
| ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 144 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 28 |