توسعه و تبیین ابعاد پیام‌های ترغیبی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان

مدیریت کسب و کار

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 26 مرداد 1402

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

فاطمه خواجه فینی¹؛ محمدرضا حمیدی‌زاده^{* 2}؛ عبداله نعامی¹؛ فتانه علیزاده مشکانی³

¹گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاداسلامی ،واحد تهران جنوب، تهران، ایران.

²گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

³گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده

نظر به اینکه شناخت گرایش نظام‌مند و نامنظم و پراکندۀ مشتریان به خرید و مصرف در دنیا از شروط مهم و اساسی برای رونق دادن به فضای کسب‌وکارها و رسیدن به رشد و توسعه اقتصادی بنگاه‌ها است؛ هدف این تحقیق، توسعه و تبیین ابعاد پیام‌های ترغیب کننده در بستر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان می‌باشد. این تحقیق از بعد هدف، کاربردی، از منظر روش تحقیق آمیخته ای از روشهای کیفی و کمی است.در قسمت کیفی پژوهش از نظر خبرگان بازار کالاهای پرمصرف جهت طراحی چهارچوب اولیه پژوهش استفاده شده و سپس در بخش کمی دربخش کمّی بصورت میدانی و بر اساس پرسشنامه حاصل از بخش کیفی از مشتریان و مصرف کنندگان نظرسنجی به عمل آمد. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مشتریان فروشگاه‌های مواد غذایی تهران بوده و نمونه آماری آن، 302 نفر از مشتریانی بوده است که در زمان گردآوری داده‌ها، قصد خرید ناگهانی مواد غذایی از فروشگاه کرده‌اند. ابزار جمع آوری داده‌ها، پرسشنامه است و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار Smart PLS استفاده شده است.

کلیدواژه‌ها

پیام‌های ترغیبی؛ بازاریابی رسانه‌های اجتماعی؛ قصدخرید؛ رفتارمصرف کننده

مراجع