ارزیابی مدل کسب و کارهای مقاومتی به منظور توسعه صنایع خدماتی

مدیریت کسب و کار

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 26 مرداد 1402

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

هدی زینالی¹؛ سید محمود هاشمی^{* 1}؛ میرزاحسن حسینی²؛ سینا نعمتی زاده³

¹گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

²گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

³گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده

این پژوهش با هدف ارزیابی مدل کسبوکارهای مقاومتی به منظور توسعه صنایع خدماتی به انجام رسید. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد اکتشافی، و از جهت روش تجزیهوتحلیل داده‌ها، آمیخته (کیفی و کمّی) می‌باشد. در مرحله کیفی پژوهش، گروهی از خبرگان صنایع خدماتی، انتخاب و با آنها مصاحبه های عمیق انجام شد. در این فاز، از روش نمونه‌گیری هدفمند استفاده شد و تا زمان رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت و مجموعاً 15 مصاحبه صورت گرفت. در فاز کمّی، مدیران صنایع خدماتی به عنوان جامعه در نظر گرفته شدند و از میان آنها، 242 نفر بر اساس روش نمونه‌برداری طبقه‌ای تصادفی تا تسهیم متناسب به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. در فاز کیفی تحقیق، ابزار گردآوری داده‌ها مصاحبه‌های غیرساختار یافته با خبرگان بود. ابزار اصلی گردآوری داده‌ها، در فاز کمی تحقیق، پرسشنامه‌ای ساخته شده مشتمل بر 94گویه بود که بر مبنای مدل مفهومی اولیه طراحی شده است . نتایج پژوهش حاضرموجب طراحی مدل فرایندی ارزیابی مدل کسبوکارهای مقاومتی به منظور توسعه صنایع خدماتی شد .

کلیدواژه‌ها

واژههای کلیدی: کسب وکار؛ کسب وکارهای مقاومتی؛ صنایع خدماتی

مراجع