پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 418 |
| تعداد شماره‌ها | 10,005 |
| تعداد مقالات | 83,625 |
| تعداد مشاهده مقاله | 78,454,331 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 55,469,494 |
تبیین سناریوهای فراروی اعتبار برند صنعت بانکداری با رویکرد آینده پژوهی | ||
| مطالعات کمی در مدیریت | ||
| دوره 14، شماره 53، شهریور 1402، صفحه 85-105 اصل مقاله (1.07 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/qrm.2023.1992177.1034 | ||
| نویسندگان | ||
| حسین ذوالفقار دهنوی1؛ مهدی محمد زاده واشان* 2؛ حسین حکیم پور3؛ حمید رضائی فر4 | ||
| 1دانشگاه آزاد واحد بیرجند، دانشجوی گروه مدیریت بازرگانی | ||
| 2استادیار 'گروه مدیریت دانشگاه آزاد بیرجند | ||
| 3استادیار 'گروه مدیریت دانشگاه آزاد واحد بیرجند | ||
| 4استادیار دانشگاه بیرجند | ||
| چکیده | ||
| با رقابتی شدن شرایط بازار در بخش صنعت بانکداری، مشتری وفادار به عنوان سرمایه اصلی محسوب می‌شود. اعتبار برند و تخصصی بودنش در ایجاد وفادارای در مشتریان نقش بسزایی دارد. در این راستا، پژوهش پیش‌رو با هدف شناسایی و تبیین سناریوهای فراروی اعتبار برند در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی کمی- کیفی انجام شد. روششناسی حاکم بر پژوهش، توصیفی ـ تحلیلی است. دروندادههای مورد نیاز با روش کتابخانهای و میدانی گردآوری و با بهرهگیری از نرمافزارهای میک مک، سناریو ویزارد و ونسیم و مدل آنتروپی شانون مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج پژوهش نشان داد که از هجده وضعیت احتمالی مربوط به پنج سناریو با سازگاری قوی، وضعیتهایی که سناریوهای فراروی اعتبار برند صنعت بانکداری را در آستانه بحران بیان میکنند، بیشترین وضعیتهای احتمالی ممکن را در بر میگیرند. بر این پایه، راهکار ارائه تسهیلات مالی متناسب با نیازهای مشتری با بهره گیری از فن آوری‌های به روز و شناخت عمیق‌تر مشتری، مناسب‌ترین راهکار از دیدگاه خبرگان شناخته شد. | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 29 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 35 |
||