بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی سبز7p بر تصمیم گیری خرید محصولات سبز مصرف کنندگان کشت و صنعت مغان با متغییر میانجی crm

مطالعات راهبردی در کسب و کار

دوره 2، شماره 1، خرداد 1403، صفحه 44-67   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

سیمین صفوی^*

دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به تصویر شرکت و بازاریابی سبز و تأثیر آن بر قصد خرید مصرف‌کنندگان محصولات سبز کشت و صنعت مغان صورت گرفته‌است. بر این اساس، نمونه‌ای ازمصرف‌کنندگان محصولات سبز و کارشناسان کشت و صنعت مغان در استان اردبیل انتخاب گردیده و مورده بررسی قرار گرفته‌است. ما در پژوهش به هشت معیار مشخص و تعریف شده به بررسی تصمیم‌گیری خرید محصول سبز کشت و صنعت مغان با متغییر میانجی crm در استان اردبیل پرداختیم پژوهش فوق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی است. جامعه آماری مصرف‌کنندگان محصولات سبز کشت صنعت مغان و کارشناسان آن شرکت در استان اردبیل می‌باشد حجم نمونه با استفاده از فرمول جامعه نامحدود کوکران 384 نفر محاسبه گردید و روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی و ابزار استفاده‌شده پرسش‌نامه می‌باشد برای نتیجه یافته‌های از نرم‌افزار spss استفاده گردید. که نتایج حاصل نشان می‌دهد: که (محصول ، قیمت، مکان، تبلیغ ،نیروی انسانی ،شواهد فیزیکی ،فرایند)7pو تصمیم گیری خرید محصول سبزو ارتباط با مشتری(crm) تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه‌ها

بازاریابی سبز؛ تصمیم گیری خرید؛ مدیریت ارتباط با مشتری؛ آمیخته بازاریابی 7p؛ آمیخته بازاریابی سبز

مراجع