شناسایی مولفه های مدل بهبود ارتباطات سازمانی روابط عمومی ها در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی

پژوهش های بازاریابی اسلامی

مقالات آماده انتشار، اصلاح شده برای چاپ، انتشار آنلاین از تاریخ 14 فروردین 1404

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

عصمت شریفی¹؛ سیامک کورنگ بهشتی^{* 2}؛ نرگس عطریان³

¹دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.

²استادیار، گروه مدیریت کسب و کار و ارتباطات، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.

³استادیار، گروه مدیریت فرهنگی، واحد شاهین شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهین شهر، ایران.

چکیده

امروزه اهمیت روابط عمومی ها به منظور افزایش سرعت و دقت فعالیت های مختلف سازمان ها و ارتباط اجزای مختلف آن با یکدیگر و در نتیجه بالا بردن بهره وری آنها به روشنی مشخص است. با توجه به تغییرات روز افزون جامعه بشری و تغییر انتظارات ذی نفعان سازمان ها، به نظر می رسد ارائه یک نسخه مدل تعالی ارزشیابی عملکرد روابط عمومی برای تمامی سازمانهای نمیتواند پاسخگو باشد و در این میان بهره گیری از یک مدل پویا، تا حد زیادی خلاء های موجود را پر می نماید. در این تحقیق در صدد شناسایی مولفه های مدل بهبود ارتباطات سازمانی روابط عمومی ها در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی می باشیم. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها تحقیق از نوع کمی - توصیفی از نوع پیمایشی است. در این مطالعه، جامعه آماری عبارت از کلیه مدیران و کارمندان روابط عمومی واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی می باشد. با توجه به بررسی های موجود تعداد جامعه آماری کارمندان روابط عمومی و ارشناسان حوزه های انفورماتیک و الکترونیک زیاد است و تعداد کارشناسان روابط عمومی ۲۵۰ نفر در شهر تهران میباشد. روش نمونه گیری برای مدیران از فرمول کوکران مورد محاسبه که قرار گرفت. ولی برای تعداد زیاد کارمندان از روش مورگان استفاده شد که با توجه به محاسبه تعداد ۱۷۹ نفر از کارمندان و کارشناسان مرتبط برای توزیع پرسش نامه انتخاب شدند. در نهایت باتوجه به نتایج حاصله کلیه فرضیه های تحقیق تایید شده است و یافته حاکی از آن است که کلیه عوامل ساختار

کلیدواژه‌ها

ارتباطات سازمانی؛ روابط عمومی ها؛ بهبود؛ دانشگاه آزاد اسلامی

مراجع