شناسایی عوامل موثر بر ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی (مورد مطالعه اداره امور مالیاتی تهران)

مطالعات راهبردی در کسب و کار

دوره 2، شماره 4، اسفند 1403، صفحه 42-57   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

صدیقه طوطیان^{* 1}؛ لیلا سعیدی²؛ ام البنین فیروزی³

¹دانشیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب

²استادیار مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی تهران غرب، ایران ، تهران

³کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی تهران غرب، ایران ، تهران

چکیده

هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی در اداره امور مالیاتی تهران، از روش تحقیق آمیخته اکتشافی در دو بخش کیفی و کمی استفاده شده است. از نظر هدف، کاربردی؛ از نظر داده ها آمیخته اکتشافی می باشد که به روش تحلیل سلسله مراتبی یا AHP انجام می‌شود. جامعه آماری در بخش کمی شامل کارکنان حوزه امور مالیاتی تهران که طبق آمار تعداد 628 نفر هستند و از صلاحیت کافی برخوردارند. در بخش کیفی از فرمول کوکران جهت تعیین حجم نمونه استفاده شده لذا تعداد 239 نفر از کارکنان اداره امور مالیاتی تهران با توجه به عدم دسترسی به تمام جامعه از روش نمونه گیری غیر تصادفی و در دسترس می باشد، مورد ارزیابی قرار گرفته و تحلیل آماری صورت گرفته است. در بخش کیفی تحقیق از مصاحبه نیمه ساختار یافته تا رسیدن به اشباع نظری برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. بخش کمی از روش پرسشنامه بهره گرفته شده است .نتایج نشان داد که تحت تأثیر مقوله استعداد، سیستم ارتقا کارآمد، مدیریت منابع انسانی، حمایت سازمانی و ... است و بدون وجود آنها و عملکرد مناسب، فرآیندی که منجر به تحول لازم در راستای عدم بروز ریاکاری اخلاقی در سازمان شود تحقق نخواهد یافت. برای جلوگیری از ایجاد اختلال در روند تغییر در سازمان، باید از برنامه های مدیریت منابع برای تأمین نیروهای واجد شرایط استفاده شود که تأثیر مستقیم بر حذف ریاکاری اخلاقی در راستای اصلاح فرایندهای نامناسب سازمانی داشته باشد.

کلیدواژه‌ها

ریاکاری؛ ریاکاری اخلاقی؛ فرایند های نامناسب سازمانی

مراجع