نقش فناوری های نوین مالی در بهبود کارآیی و عملکرد بانک‌ها و مؤسسات مالی

مطالعات راهبردی در کسب و کار

دوره 2، شماره 4، اسفند 1403، صفحه 66-80   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

جواد خلیل زاده^*

مدیریت، واحد ارس، جلفا، ایران

چکیده

چکیده
پژوهش حاضر باهدف تعیین نقش فناوری های نوین مالی( فین‌تک‌ها) در بهبود کارآیی و عملکرد سازمانی بانک‌ها انجام گرفته است. در این تحقیق روش پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و ازلحاظ روش، توصیفی– همبستگی می‌باشد. حجم جامعه آماری را کلیه کارکنان شعب منتخب بانک کشاورزی استان آ.غ به تعداد 158 نفر تشکیل می‌دهند که با استفاده از جدول مورگان، حجم نمونه آماری، به تعداد 112 نفر برآورد گردید. جهت اندازه‌گیری متغیرها از پرسشنامه به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین در بانک فرهنگی و همکاران(1394)، پرسشنامه عملکرد سازمانی اچیو (1984) استفاده شد. روایی پرسشنامه‌ها به دلیل استاندارد بودن تائید و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرون باخ به ترتیب، 779/0 و 815/0 به دست آمد. با توجه به غیر نرمال بودن داده‌ها از تحلیل معادلات ساختاری تحت نرم‌‌افزار Smart PLS و تحلیل bootstrapping جهت آزمون فرضیه‌ها استفاده شد. نتایج نشان داد که فناوری فین‌تک‌ها و مؤلفه‌های آن(استفاده از تلفن‌بانک، استفاده از اینترنت بانک، استفاده از همراه بانک، استفاده از دستگاه پایانه فروش، استفاده از دستگاه خودپرداز)در بهبود عملکرد سازمانی نقش مثبت و معنی‌دار دارد.

کلیدواژه‌ها

فناوری فین تک؛ عملکرد؛ بانک

مراجع