بررسی نقش پیاده‌سازی مدیریت دانش بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز

مدیریت بهره‌وری

مقاله 3، دوره 8، 1(28)بهار، خرداد 1393، صفحه 51-74   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسندگان

سلیمان ایرانزاده^{* 1}؛ مهدی پاکدل بناب²

¹دانشیار،گروه مدیریت صنعتی ،واحد تبریز ،دانشگاه آزاد اسلامی،تبریز، ایران

²باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان،واحد تبریز،دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر، تعیین نقش اجرای مدیریت دانش بر افزایش بهره­وری نیروی انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز می­باشد. روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع پیمایشی و از حیث هدف نیز کاربردی است. جامعۀ آماری این پژوهش، کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز به تعداد 680 نفر را شامل می شود. روش نمونه­گیری در این مطالعه، تصادفی طبقه­ای بوده که از طریق جدول نمونه­گیری مورگان به تعداد 245 نفر محاسبه شده است. ابزار گردآوری داده­ها شامل دو پرسشنامه مدیریت دانش و بهره­وری می­باشد. پرسشنامه مدیریت دانش بر اساس مدل پروبست و همکاران بوده و هفت مؤلفه (شناسایی دانش، کسب دانش، توسعه دانش، تسهیم دانش، نگهداری دانش، استفاده از دانش و در نهایت ارزیابی مدیریت دانش) در بر می گیرد. پرسشنامه بهره­وری به صورت محقق ساخته بوده، که بر اساس مدل اچیو طراحی شده است و حاوی شاخص­های (اعتبار تصمیمات، شناخت شغلی، بازخورد عملکرد، سازگاری با محیط، رضایت از محل کار و انگیزه) می­باشد. برای تجزیه و تحلیل داده­ها پس از تست نرمال بودن با استفاده از آزمون کلموگروف-اسمیرنف، از آزمون رگرسیون دوگانه و چندگانه استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده­ها نشان می­دهد که هر یک از هفت عامل پیاده‌سازی مدیریت دانش (شناسایی دانش، کسب دانش، توسعه دانش، تسهیم دانش، نگهداری دانش، استفاده از دانش، و در نهایت ارزیابی مدیریت دانش) بر افزایش بهره‌وری کارکنان در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز مؤثر می‌باشد. و به ترتیب اولویت عامل نگهداری دانش دارای بیشترین مقدار (33/0) است و قوی ترین سهم یگانه برای تبیین متغیر ملاک را فراهم می­کند و می­تواند 33 درصد از تغییرات متغییر بهره‌وری نیروی انسانی را پیش‌بینی کند. سپس به ترتیب اولویت، استفاده از دانش (31/0)، ارزیابی مدیریت دانش (27/0)، کسب دانش  (17/0)، شناسایی دانش (10/0)، تسهیم دانش (08/0) و در نهایت توسعه دانش (06/0)، در کل سطح معنا­داری مدل، با مقدار 25/13F= و با دوربین واتسن (06/2) و سطح معنا­داری (000/0=Sig) مورد تأیید می‌باشد.

کلیدواژه‌ها

مدیریت دانش؛ بهره‌وری؛ دانشگاه آزاد اسلامی

مراجع

Adeli, F. (2005). Knowledge Management Movement to Knowledge beyond. Tehran: Andasheh Farashenakhti Publishing, (In Persian).

Al-Alawi A.I, Al-Marzooqi, N.Y, Mohammed, Y. F. (2007), Organizational culture and knowledge sharing: Critical success factors.Journal of Knowledge Management, 11(2): 22-42.

Beckman, Thomas J., (1999), "The Current State of Knowledge Management". In "Knowledge Management Handbook", Editior: Jay Liebowitz. Springer, Chap. PP. 1-22.

Batuhiya, A. (2006). Investigating the Effects of Intellectual Capital on Organizational Performance of Companies Covered by the Organization for the Development and Modernization of Industries and Mines. Master's Thesis, Tehran: Shahid Beheshti University, (In Persian).

Drucker, Peter, F. (2001), The Essential Drucker. New York, NY: HarperCollins Publishers Inc.

Demarest, M. (1997), Understanding Knowledge Management, Long Range Planning 30(3), p.379.

Down Port, T. H., & Lawrence, P. (2000). Knowledge Management: Success in the Global Information Economy. Translate by: H. Rahman Sarsht, Tehran: Sapco Publishing, (In Persian).

Ghareh Choorloo, K. (2010). Investigating the Effect of Knowledge Management Activities on Nongovernmental Performance of Organizations, A Case Study of Regional Electric Company and Regional Water Company of AHS Province. Master's Thesis, Tabriz: Al-Ghadir University, (In Persian).

Guodong Ni, Wenshun Wang, Jianping Wang Zhifang Zong. (2010), "Institute Of project Management Of school Of Mechanics &Civil Engineering".China University Of Mining & Technology, pp.62-67.

Gupta, A. and Macdaniel, J. (2002), "Creating competitive advantage byeffectively managing knowledge: A framework for knowledge management", Journal of Knowledge Management Practice, Vol. 3, No. 2, pp. 40-49.

Holsapple, C. W., and K. D. Joshi. (2000), an investigation of factors that influence the management of knowledge in organizations. Journal of strategic information systems, 9(2): 235-261.

Kelly, L., & Booth C. (2004), Dictionary of Strategy: Strategic management A-Z. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.

Makeen, J., Zack, M. (2005), “towards a learning organization: the application of process-based knowledge maps to asset management” (a case study) knowledge and process management Chichester:Apr2007, Vol.14, Iss2, pg131. http://proquest.umi.com/ pqdweb?.

Malhotra, yogesh. (2002), Rol of organizational learning in  knowledge management.

Mirzapour, M. (2009). Investigating the Relationship between Knowledge Management and Organizations' Performance: Evidence from Iranian International Companies. Master's Thesis. Tabriz: Tabriz University, (In Persian).

Mir Sepasy, Na. (2003). Strategic Human Resource Management. Tehran: Mir Publishing, (In Persian).

Mohayidin, M G.et all. (2007), The Application of Knowledge Management in Enhancing the Performance of Malaysian Universities, ISSN 1479-4411,TITLE The Electronic Journal of Knowledge Management, available online at www.ejkm.com

Nadler, L., & Nadler, Z. (1990), The Handbook of human resource development. United States & Canada: John Wiley & Sons, Inc.

Nazem, F. (2007). The Perceptions of Administrative Employees on the Productivity of Service Managers and Its Components in Different Areas of Islamic Azad University. Journal of Andishehaye Tazeh Dar Olomeh Tarbiyati, 3, 23-11, (In Persian).

Nonaka, I, &Takeuchi. (2001), "How Organizations Learn" International Thomson Business Press 1996, pp.18-31. 

Norouzian, M. (2005). Application of Knowledge Management in the Public Sector, 156, , (In Persian).

Nouri zadeh, M. (2008). Efficiency Calculation, Behbod Monthly. 24, 30-25, (In Persian).

Probst, Gilbert; Steffen Raub & Kai Romhardt. (2000), "Managing Knowledge: Building Blocks for Success". John Wilely & Sons.

Renckly, Richard, G. (1997), Human Resources. Hauppauge, NY: Barron's Educational Series, Inc.

Rozdar, N. (2003). A Survey on Knowledge Management and Its Impact on the Performance of Bahman Group Managers in Tehran. Master's Thesis, Tehran: Islamic Azad University of Science Research Branch, (In Persian).

Salavati, A. (2010). The Application of Knowledge Management Model in Iranian Government Organizations, Challenges and Strategies. Industrial Management Quarterly, 12, 124-108, (In Persian).

Sibson, Robert Earl. (1992), Strategic planning for human resources Management. New York, NY: American Management Association.

Talibi, B., Pakdel bonab, M., Winter, Gh. (2011). Study of Knowledge Management Process in Islamic Azad University, Tabriz Branch. Research Project, Tabriz: Islamic Azad University, (In Persian).

Wernerfelt, B. (1984), the Resource-Based View of the Firm. Strategic Management Journal5 (2): 171-180.