اولویت بندی عوامل مؤثر بر مکان یابی مراکز اورژانس با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP

فصلنامه مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی (مدیریت صنعتی سابق)

مقاله 4، دوره 9، شماره 29، آذر 1393، صفحه 55-68   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

صبا لؤلؤیی جهرمی^{* 1}؛ احمد صادقیه²؛ حسن حسینی نسب²

¹دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه علم و هنر یزد

²استاد دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه یزد

چکیده

اورژانس یکی از خدمات بسیار مهم در هر شهر می باشد، بدلیل ناگهانی و غیر منتظره بودن حوادث توجه فوری به اقدام برای اخذ تصمیم مناسب ضروری می باشد. با توجه به افزایش جمعیت و توسعه شهر ها بررسی این موضوع پر اهمیت تر شده است، در این مقاله عوامل مؤثر بر مکان یابی مراکز اورژانس مشخص و سپس به رتبه بندی آن ها پرداخته شده است. نتایج بدست آمده به خدمات شهری اورژانس کمک می نماید، مرگ و میر انسان ها را کاهش می دهد و در نهایت رضایت مندی افراد در خصوص خدمات اورژانس را افزایش می دهد. هدف از این مقاله بدست آوردن عامل های مؤثر بر مکان یابی مراکز اورژانس در شهرستان شیراز و اولویت بندی آن با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی  (AHP) است، که از این طریق می توان در جهت بهبود و بهینگی مکان های مراکز اورژانس راهکارهایی را پیشنهاد کرد. با استفاده از مطالعات نظری از تحقیقات گذشتگان و مصاحبه، عامل های مؤثر بر مکان ها مشخص شدند که عبارتند از: زمان، فاصله، هزینه، تسهیلات، مسائل تکنولوژیکی، کیفیت سرویس دهی، ترافیک و تراکم جمعیت. سپس این عوامل با بررسی های میدانی بین دو جامعه کارمندان و بیماران، با استفاده از روش مذکور اولویت بندی شده اند و نتیجه ای که از آن حاصل گردیده است، نشان می دهد که فاکتور زمان بالاترین رتبه را به خود اختصاص داده و به عنوان مهم-ترین و مؤثرترین عامل برای مرکز اورژانس تلقی می شود و در پی آن 7 عامل مؤثر دیگر هم رتبه بندی شده اند.
 

کلیدواژه‌ها

تحلیل سلسله مراتبی؛ AHP؛ مراکز اورژانس؛ اولویت بندی

مراجع

1. Billhardt, H., Lujak, M., Sánchez-Brunete, V., Fernández, A., & Ossowski, S. (2014). Dynamic coordination of ambulances for emergency medical assistance services. Knowledge-Based Systems, 70, 268-280.
2. Toro-Diaz, H., Mayorga, M. E., Chant, S., & Mclay, L.A.  (2013). Joint location dispatching decisions for Emergency Medical Services. Computers & Industrial Engineering, 64(4), 917-928.
3. Aboueljinane, L., Sahin, E., & Jemai, Z. (2013). A review on simulation models applied to emergency medical service operations. Computers & Industrial Engineering, 66(4), 734-750.
4. Rahmati ghaleh alikhani, E., & Shokuhi, S. (1393). The Ranking of the effective factors on the selection medical devices brand from the perspective of medical centers. Twelfth Management International Conference, 12.
5. Salimifard, kh., SHahbandarzadeh, H., & Seayavashi, R.  (1390). A model to identify effective factors  on the police station location. journal Bushehr Police Knowledge, 5(2), 1-20.
6. Moradian, M.J., Pearavi, M.R., Etehadi, R., & Mohammadi, K. (1392). Examine responding time in to the emergency and the reasons for the delay in 115 Shiraz emergency center missions. Journal of Rescue, 2(5), 30-39.
7. Forman, E. H., & Gass, S. I. (2001) The Analytic Hierarchy Process – An Exposition, Operations Research, 49(4), 469–486.
8. Poormoalem, N., Kamrani, M., & Mohammadi, A. (2011). The optimal location of fire stations. Eleventh traffic Transportation Engineering International Conference, 11.
9. Meshkini, A.,  Elyaszadeh, S.N., & Zabetiyan, E.  (2012). Assessment the location of seal housing projects with a physical-environmental approach, using an AHP hierarchical model (Case Yazd). Journal of Urban Studies, 2, 70-75.
10. Ghodsipoor, S.H. (1392). Analytical Hierarchy Process (AHP), Publishing Center, Amirkabir Technology of University (Polytechnic Tehran).
11. Yang Huei Lee, J. (1997). An AHP decision model for facility location selection. Facilities, 15(10), 241-254.
12. Publication of manager pars research-scientific base (Management Research Paper), www.Parsmodir.com.