بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد حسابرسان

دانش و پژوهش در روان شناسی کاربردی

مقاله 20، دوره 23، شماره 3 - شماره پیاپی 89، آذر 1401، صفحه 261-269   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30486/jsrp.2022.1929333.2959

نویسندگان

مرضیه ملکی¹؛ رحمان ساعدی^{* 2}

¹کارشناس ارشد حسابرسی، گروه حسابداری، واحد دولت آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

²استادیار، گروه حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران.

چکیده

هیجانات دقیقاً می توانند بر پیش­­بین های رفتار مانند نگرش ها، اسناد و ادراک تأثیر بگذارند. از آنجایی که نمی توان یک انسان بی احساس، یک سازمان بدون سرنشین یا یک جامعه بدون سازمان را تصور کرد، نقش هیجانات در زندگی انسان کاملاً مشهود است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد حسابرسان بود. جامعه آماری این پژوهش حسابرسان­هایی بودند که در موسسات حسابرسی اصفهان مشغول به کار هستند که براساس فرمول کوکران 110 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد و به روش در دسترس پرسشنامه های هوش هیجانی (Bradberry & Greave, 2005) و عملکرد سازمانی (Hersey & Goldsmith, 2003)  در بین آنها توزیع شد و سپس با استفاده از نرم افزار PLS داده های گردآوری شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت در این راستا پس از اجرای مدل ابتدا با شاخص های مناسب برازش مدل مورد بررسی قرار گرفت سپس فرضیه های تحقیق تجزیه و تحلیل شدند. نتایج این تحقیق نشان داد، هوش هیجانی رابطه مثبتی با عملکرد سازمانی حسابرسان داشته است. به عبارت دیگر با افزایش هوش هیجانی عملکرد حسابرسان افزایش می­یابد. یافته­های این پژوهش می­تواند در اتخاذ تدابیر لازم جهت برگزاری کارگاه های هوش هیجانی جهت ارتقای عملکرد سازمانی حسابرسان­ها موثر باشد.

کلیدواژه‌ها

هوش هیجانی؛ تجربه کاری حسابرس؛ عملکرد حسابرسان

مراجع

Akbar, R., Musnadi, S., & Putra, T. R. (2020). The Effect of Organizational Commitment, Emotional Intelligence and Compensation on Performance of Satpol PP and WH Aceh Employee Through Job Satisfaction. International Journal of Scientific and Management Research, 3(3), 8-22.

Angelidis, J., & Ibrahim, N. (2011). The impact of emotional intelligence on the ethical judgment of managers. Journal of Bus Ethics, 99, 111–119.

Ayu, D. (2017). Manfaat Kecerdasan Emosional dalam Lingkungan Pekerjaan.

Bar-On, R. (1997). Bar On Emotional Quotient Inventory: A measure of emotional intelligence. Toronto, Canada: Multi-Health

Bar-On, R. (1997). Bar On Emotional Quotient Inventory: A measure of emotional intelligence. Toronto, Canada: Multi-Health

Bar-On, R. (1997). Bar On Emotional Quotient Inventory: A measure of emotional intelligence. Toronto, Canada: Multi-Health Systems.

Bhattacharjee, S., Moreno, K., & Riley, T. (2012). The interplay of interpersonal affect and source reliability on auditors’ inventory judgments. Contemporary Accounting Research, 29(4), 1087–1108.

Bradberry, T., &Greaves, J. (2005). Emotional intelligence quick book. Translated by: M. Ganji. Tehran: Savalan Publication.

Brody, R.G., Guptab, G., Salter, S.B. (2020). The influence of emotional intelligence on auditor performance. Accounting and Management Information Systems, 19(3), 543-565.

Coget, J. F., Haag, C., & Gibson, D. E. (2011). Anger and fear in decision-making: The case of film directors on set. European Management Journal, 29(6), 476-490.

Daff, L., de Lange, P., & Jackling, B. (2012). A comparison of generic skills and emotional intelligence in accounting education’. Issues in Accounting Education, 27(3), 627–645.

DeFond, M., & Zhang, J. (2014). A review of archival auditing research. Journal of Accounting and Economics, 58(2-3), 275-326.

Fauzan, M. F.A. (2017). Pengaruh kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, dan tekanan klien terhadap kualitas audit. Jurnal Profita, 7(2), 1-19.

Ganji, H., Mirhashemi, M., & Sabet, M. (2007). Bradberry- Greaves’ Emotional Intelligence Test: Preliminary Norming-Process. Journal of Thoughts and Behavior in Clinical Psychology, 1(2), 23-35.

Ghaderi, M., & Shamsi, A. (2015). The correlation between emotional intelligence and mental health among students of Jiroft city. Health promotion management, 5(1), 62-72.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books, New York.

Gunu, U., & Oladepo, R. O. (2014). Impact of Emotional Intelligence on Employees’ Performance and Organizational Commitment: A Case Study of Dangote Flour Mills Workers. University of Mauritius Research Journal, 20, 1-32.

Hasanuddin, R., & Sjahruddin, H. (2017).The Structure of Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence and Its Relationship with Work Enthusiasm and Auditor Performance. World Journal of Business and Management, 3(1), 67.

Karo, H., Siagian, H.L. (2018). The effect of auditor competence, emotional intelligence of auditors and

 

auditor independence on auditor performance. Jurnal Terapan Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 82-97.

Kusuma, S. P., & Sukirman, S. (2017). The effect of emotional intelligence and auditor’s experience on audit quality with independence as A moderating variable. Accounting Analysis Journal, 6(3), 370-379.

Mayer, J.D. & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey and D. Sluyter (eds.): Emotional development and emotional intelligence: educational implications (pp. 3-31). New York: Basic Books.

Mirdrikundi, R. (2011). Emotional Intelligence, Background and Approaches from the Perspective of Religion and Psychology. Quarterly Journal of Psychology and Religion, 4(3), 127-97

Pinatik, S. (2021). The effect of auditor's emotional intelligence, competence, and independence on audit quality. International Journal of Applied Business and International Management, 6(2), 55-67.

Rexhepi, G., & Berisha, B. (2017). The effects of emotional intelligence in employees Performance. International Journal of Business and Globalisation, 18(4), 467.

Sanford, R. (2009). The impact of activity-based costingon organizational performance. Degree Doctor, Nova Southeastern University. 50-61

Systems.

Systems.

Uslu, O. & Uslu, M. (2019), “The Impact of Emotional Intelligence on Employees’ Attitudes”, Journal of Applied Management and Investments, 8(1), 32-43.

Yang, L., Brink, A.G., & Wier, B. (2017). The impact of emotional intelligence on auditor judgment. International Journal of Auditing, 22(3), 1–15.