تعداد نشریات | 418 |
تعداد شمارهها | 9,987 |
تعداد مقالات | 83,493 |
تعداد مشاهده مقاله | 76,777,401 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 53,858,623 |
1. | بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد) | |
دوره 23، شماره 65، شهریور 1396، صفحه 185-207 | ||
احمد توکلی؛ آذر کفاش پور؛ حسین نیکو | ||