1.

The Effect of Service Recovery on Customers’ Secondary Satisfaction in Banking Industry by Considering the Roles of Emotions

دوره 5، شماره 3، پاییز 2019، صفحه 49-68
Wala Mirani؛ Kambiz Heydarzadeh؛ Mohammad Bemani Moghadam

2.

بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات

دوره 1397، شماره 33، تابستان 1397، صفحه 53-60
غزال شمس؛ محمدرضا دلوی

3.

سیاست‌گذاری گردشگری و جایگاه بین‌المللی آن با تأکید بر احیای گردشگری در شهرستان‌مشهد

دوره 13، شماره 41، زمستان 1396، صفحه 61-83
سروش امیری؛ زهرا رجائی


Contact Us | Help & Support | Site Map

Journal Management System. Designed by sinaweb.