تدوین چارچوب یکپارچه حکمرانی شرکتی با تأکید بر ارزیابی عملکرد مدیریتی در شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی: رویکردی بومی و پایدار

مطالعات راهبردی در کسب و کار

مقاله 1، دوره 3، شماره 1، خرداد 1404، صفحه 1-12   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

ندا عینکی ملکی¹؛ یحیی داداش کریمی^{* 2}؛ فرهاد نژاد ایرانی³

¹دانشجوی دکتری مدیریت،گروه مدیریت،واحدبناب،دانشگاه آزاداسلامی،بناب،ایران

²استادیار گروه مدیریت،واحدبناب،دانشگاه آزاد اسلامی،بناب،ایران (نویسنده مسئول )

³استادیار گروه مدیریت،واحدبناب،دانشگاه آزاد اسلامی،بناب،ایران

چکیده

هدف این پژوهش، طراحی الگوی حکمرانی شرکتی با تأکید بر ارزیابی عملکرد مدیران در شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی است. این مطالعه با رویکرد توسعه‌ای و روش آمیخته (کیفی-کمی) انجام شد. در بخش کیفی، داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 12 نفر از خبرگان سازمانی و دانشگاهی که به‌صورت هدفمند انتخاب شدند، گردآوری و پایایی آن‌ها با روش بازآزمون تأیید شد. در بخش کمی، پرسشنامه‌ای با ضریب پایایی 0.925 بین 284 نفر از کارشناسان شرکت که با مفاهیم حکمرانی شرکتی آشنا بودند، توزیع شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و LISREL تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که الگوی پیشنهادی شامل هفت مؤلفه اصلی و هفده بعد است: 1) ساختار نظام حکمرانی و نظارت (شفافیت و گزارش‌دهی، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری، استقلال و کارآمدی هیئت‌مدیره)، 2) عملکرد مدیران (عملکرد مالی، عملیاتی، ارتقای بهره‌وری)، 3) مسئولیت اجتماعی و زیست‌محیطی (مسئولیت اجتماعی، تعهد به حفاظت محیط‌زیست، آموزش عمومی)، 4) ظرفیت فناوری و نوآوری (استفاده از فناوری‌های نوین، سیستم‌های دیجیتال، نوآوری مدیریتی)، 5) فرهنگ‌سازمانی (ارزش‌های سازمانی، اخلاق حرفه‌ای)، 6) توسعه منابع انسانی و مدیریت استعدادها (توانمندسازی، تصمیم‌گیری داده‌محور، تعادل کار-زندگی).

اعتبار مدل از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری تأیید شد. این الگو می‌تواند به بهبود شفافیت، پاسخگویی و اثربخشی مدیریتی در سازمان‌های خدماتی کمک کند و الگویی بومی برای سایر شرکت‌های مشابه ارائه دهد.

کلیدواژه‌ها

حکمرانی شرکتی؛ ارزیابی عملکرد؛ شفافیت سازمانی؛ پاسخگویی مدیران؛ شرکت آب و فاضلاب

مراجع