ارزیابی 360 درجه ، روشی موفق در تعیین شایستگی های یک مدیر ( مطالعه موردی : دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق)

مدیریت بهره‌وری

مقاله 5، دوره 3، 1(8)بهار، خرداد 1388، صفحه 93-118   

نوع مقاله: علمی پژوهشی

نویسندگان

حامد جعفر زنجانی^{* 1}؛ حسن اکبری¹؛ صادق حری²

¹عضو هئیت علمی واحد نراق ،دانشگاه آزاد اسلامی،نراق،ایران

²عضو هئیت علمی واحد اراک،دانشگاه آزاد اسلامی،اراک،ایران

چکیده

محققان  بزرگ دنیا (دراکر، تارو ، تافلر ، هندی و ...) عمیقاً براین باور هستند که رمز برتری در رقابت‌‌های قرن بیست و یکم و هزاره سوم، نوآوری‌های ارزش‌آفرینی ‌است‌که پدیدآورندگان آن، نه فقط تعداد محدودی از نخبگان جوامع و سازمان‌ها بلکه توده‌ وسیعی ازآحاد جامعه وکارکنان سازمان‌ها را نیز شامل می‌شوند. برآوردهای دقیق‌کارشناسی، نشان می‌دهندکه امروزه تا 60 درصد از درآمد و 90 درصد از سود برخی سازمان‌های بزرگ و پیشرو، ناشی از همین نوآوری‌ها است. اهمیت نقش سرمایه‌ی انسانی به عنوان مزیت رقابتی سازمان‌ها به اندازه‌ای است که سهم دارایی‌های نامشهود (که سرمایه‌های انسانی از مهمترین اجزای تشکیل‌دهنده‌ی‌آن است) در ارزش بازار ( ارزش سهام ) سازمان‌ها، روندی فزاینده و مستمر را طی می‌کند.
این مقاله در راستای یک طرح پژوهشی در سطح دانشگاه می باشد، که در آن سعی شده است پس از بیان نقش اساسی نیروی انسانی در محیط های آموزشی ، به تبیین شاخص‌های ارزشمندی برای ارزیابی افراد شاغل در دانشگاه پرداخته شود. در ادامه پس از ارائه چهارچوبی برای شاخص های تعالی برای هر یک از معاونین و سایر پرسنل، با استفاده از بهینه ترین روش ارزیابی فاکتورهای انسانی (روش 360 درجه ) به بیان نقاط قوت و ضعف هر یک از پرسنل محترم دانشگاه اشاره خواهد داشت.

کلیدواژه‌ها

خلاقیت؛ شایستگی‌؛ شایستگی‌های مدیریتی؛ ارزیابی360 درجه

مراجع

Adley, Thomas, Guide to 360 Degree Feedback Deployment Objective Guide to best practices,2007

Armstrong, Michael, Handbook of Human Resource Management Practice (10th Edition),2006

Asgharpur, S. I. (2007). 360 Degree from Theory to Practice (Successful Experience in Reaching the World Class). Faraz Andishegh Publication, (In Persian).

Bentley, Timothy. Cumulative 360 Data Guides Strategic Planning

Bentley, Timothy, and Kohn-Bentley, Esther. Understanding 360-Degree Feedback .2005

Bracken, David W., Timmreck, Carol W., and Church, Allan H. (Eds). "The Handbook of Multisource Feedback." San Francisco: Jossey-Bass, 2001.

Bracken, D.W., Timmreck, C.W., Fleenor, J.W., and Summers, L. "360 Feedback from Another Angle." Human Resource Management, 2001.

Brett, Joan. "360 Degree Feedback to Leaders." Group and Organization Management 31(2006): 578-600.

Cannon, Mark and Robert Witherspoon. "Actionable feedback: Unlocking the power of learning and performance improvement." Academy of Management Executive 1905 (2005): 120-134.

Eichinger, Robert. "Patterns of Rater Accuracy in 360-degree Feedback." Perspectives 27(2004): 23-25.

Furnham, Adrian. "Congruence in job-performance ratings: A study of 360 degree feedback examining self, manager, peers, and consultant ratings." Human Relations 51(1998): 517-530.

Javadin, S. R. (2005). Human Resources and Personnel Management. Negahe Danesh Publications, (In Persian).

Jones John, W. (2006). Feedback 360 Degrees of Strategies, Approaches and Techniques for Managers. Sayco Publication, (In Persian).

Peacock, Tony. "360 Degree Feedback Pocketbook." Alresford, England: Management Pocketbooks Ltd (2007):ISBN 978903776797

Marcie Levine (2003). "360° Assessments - Where DO I START? Seven Tips to Help You Create and Administer Successful 360° Feedback Surveys" (PDF). Retrieved on 2007-02-05.

Massey, Vandy. "Maximising the Value of a 360 Feedback Programme" (PDF). Retrieved on 2007-10-27.

McGregor, D. (2001). The Human Face of the Organization. Misagh Publishing, (In Persian).

Mirsepasy, N. (2003). Human Resources Management, (In Persian).

Ziglari, F. (2005). Educational Monitoring and Evaluation and its Importance in Organization. Management Quarterly, 105-106, (In Persian).