ارائه مدل جبران خدمت با رویکرد دلبستگی سازمانی(مورد مطالعه: بانک ملی ایران)

مطالعات رفتاری در مدیریت

مقاله 6، دوره 13، شماره 29، اردیبهشت 1401، صفحه 117-140   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

محسن محمدباقری¹؛ اکبر اعتباریان خوراسگانی^{* 2}؛ فائزه تقی پور³

¹دانشجوی دکتری،رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران

²گروه مدیریت دولتی،دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران

³گروه مدیریت دولتی،دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان)، اصفهان، ایران.

چکیده

مدل جبران خدمت باید به گونه‌ای تدوین شود که باعث ایجاد دلبستگی سازمانی و در نهایت منجر به موفقیت سازمان در راستای دستیابی به اهداف گردد. بر همین اساس هدف از این پژوهش ارائه مدل جبران با رویکرد دلبستگی سازمانی در بانک ملی ایران ‌می‌باشد‌‌. پژوهش حاضر بر حسب هدف‌‌، از نوع تحقیقات اکتشافی- کاربردی بوده و روش ‌شناسی تحقیق از نوع کیفی است و داده‌های آن از روش داده بنیاد یا زمینه‌ای (گراندد تئوری) بدست آمده است‌‌ که با اتکا به راهبرد پژوهشی کیفی و با استفاده از روش نمونه گیری نظری با 17 نفر از مدیران و خبرگان بانکی و 7 نفر از اساتید دانشگاهی متخصص در زمینه مدیریت منابع انسانی در شهرهای اصفهان و تهران تا مرحله دستیابی به اشباع نظری، مصاحبه‌های عمیق انجام شد و سپس داده‌های حاصل از آن با استفاده از روش نظریه پردازی داده بنیان کدگذاری و مقوله‌‌‌بندی گردید‌‌ و بر اساس کدهای حاصل از مصاحبه‌ها عوامل علّی‌‌، عوامل مداخله گر، عوامل زمینه‌ای‌‌، راهبردها و پیامدها ‌شناسایی شد‌‌. به منظور اعتبار سنجی پژوهش از معیارهای انتقال پذیری، قابلیت اطمینان، تأیید پذیری، عمومیت، راستی، تطابق و فهم پذیری استفاده گردید همچنین جهت اطمینان از روایی یافته‌های پژوهش از تطبیق توسط اعضا، بررسی همکار و کثرت گرایی و به منظور محاسبه سازگاری یافته‌های پژوهش از پایایی باز آزمون و روش توافق درون موضوعی استفاده گردید و در نهایت مدل جبران خدمت با رویکرد دلبستگی سازمانی تدوین گردید. این مدل منجر به درک بهتر مدیران ازمدلهای جبران خدمت و کاربرد آن در سازمانها بویژه شبکه بانکی می‌گردد.

کلیدواژه‌ها

بانک ملی ایران؛ دلبستگی سازمانی؛ جبران خدمت‌‌؛ گراندد تئوری

مراجع

ایمانی, آذر, عادل, قلی پور, آرین, پورعزت. (1399). ارائه مدل تفسیری ـ ساختاری نظام جبران خدمات کارکنان بخش دولتی در راستای ارتقای‌ سلامت اداری. مدیریت دولتی, 12(3), 427-460.‎

بذرافشان, رضا, دعائی, حبیب اله, حدادی, ابراهیم, کیخا, عالمه, کشته گر, عبدالعلی. (1399). شناسایی و اولویت‌بندی مؤلفه‌های جبران خدمات و پاداش کارکنان و مدیران گمرک. پژوهش نامه مدیریت تحول, 12(1), 197-232. doi: 10.22067/tmj.2020.30647

حیدری, مجتبی, سلاجقه, سنجر, پورکیانی, مسعود, صیادی, سعید, امیری, افلاطون. (1399). ارائه مدل جبران خدمات مادی و غیرمادی با رویکرد بهره وری نیروی انسانی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1399(40), 65-71.

جعفری‌نیا س، حسن‌پور وکیلی ی، کیوانفر. (1399). ارائه الگوی جبران خدمات استراتژیک مدیران ارشد سازمان تأمین اجتماعی رویکرد تحلیلتم. فصلنامه علمی مدیریت سازمان‌های دولتی, شماره 4 (پیاپی 32)), 105-124.

سرشار, الهام, سمیعی, روح اله. (1398). شناسایی مؤلفه‌های بهسازی منابع انسانی با تاکید بر نظام شایسته سالاری در ادرات دولتی ایران. چشم انداز مدیریت دولتی 10(4), 176-191. doi: 10.29252/jpap.2019.96605

سرلک, محمدعلی, نوریائی, محمدحسین. (1395). شناسایی عوامل مؤثر بر جریان‎های شکافندة سازمان‎های دولتی با استفاده از استراتژی نظریه‎پردازی داده‎بنیاد. مدیریت دولتی 8(4), 533-570. doi: 10.22059/jipa.2017.62176

فانی, دانائی فرد, حسن, کاوسی, سیده الهه, نیری. (1399). طراحی مدل نظام جبران خدمات کارکنان دانشی در سازمان‌های دانش‌بنیان فناوری‌محور DOR: 20.1001. 1.82548002. 1399.12. 4.5. 8. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی, 12(4), 161-195.‎

محمد باقری, محسن, اعتباریان, & تقی پور. (2021). تدوین الگوی جبران خدمت بهره ور محور (مورد مطالعاتی: بانک ملی ایران). چشم انداز مدیریت دولتی, 12(2), 77-104.‎

محمدی, هانیه, زرگر, سید محمد, همتیان, هادی, وکیل الرعایا, یونس. (1399). مدلسازی تأثیر اینترنت اشیا بر مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه: سازمان هواپیمایی کشور). چشم انداز مدیریت دولتی 11(3), -. doi: 10.29252/jpap.2020.96824